多选题

　　61 [多选题] 从环境方面分析员工职业生涯规划的影响因素时，包括( )。

　　A.组织气氛

　　B.发展政策

　　C.就业市场的供需情况

　　D.经济景气状况

　　E.产业结构的调整

　　参考答案：C,D,E

　　62 [多选题] 企业战略是一个纲领性的文件，对( )等系列关键性问题做了基本定位。

　　A.经营活动领域

　　B.业务扩张范围

　　C.技术攻关重点

　　D.企业获利水平

　　E.市场营销策略

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　63 [多选题] 相对其他绩效管理结构，绩效棱镜的优点在于( )。

　　A.提供了全面的综合框架

　　B.能更有效的提高组织绩效

　　C.考虑到了组织的所有利益相关者

　　D.能明确企业需要什么样的能力来执行战略

　　E.其出发点是企业战略

　　参考答案：A,B,C,D

　　64 [多选题] 人力资源部门在审核部门提出的晋升申请时，应注意的问题包括( )

　　A.部门的发展计划是否可行

　　B.部门的员工流动数据是否属实

　　C.调查部门的岗位空缺情况

　　D.调整部门的晋升申请

　　E.审查候选人是否符合晋升要求

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　65 [多选题] 对自愿流出者的访谈( )。

　　A.应该面对面地进行

　　B.只针对公司的中、高层管理者

　　C.可以由企业内部人力资源部门来完成

　　D.是获得员工流动原因的重要信息来源

　　E.尽可能创造促使被访谈者能够坦率回答问题的氛围

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：

　　(P209) 考查对自愿流出者的访谈及跟踪调查。

　　66 [多选题] 日本型的组织形式包括( )。

　　A.经理会—公司—工厂

　　B.集团会长—公司—工厂

　　C.母公司—子公司—工厂

　　D.集团本部—事业部—工厂

　　E.集团会长—营运委员会—子公司—工厂

　　参考答案：A,E

　　67 [多选题] 依托型职能机构( )。

　　A.适合由行政性公司和企业性公司转变而来的企业集团

　　B.集团公司的总经理与各职能部门彼此熟悉，容易开展工作

　　C.相对独立型企业，一般不容易发生偏袒某个成员企业的现象

　　D.主体企业的管理人员同时负责集团和主体企业的日常管理工作

　　E.难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统

　　参考答案：B,D

　　参考解析：

　　P76。选项A、C、E属于独立型的特点。

　　68 [多选题] 平衡计分卡中的学习与成长指标可以是( )。

　　A.客户满意度

　　B.员工满意度

　　C.员工培训次数

　　D.新产品开发周期

　　E.合理化建议采纳比率

　　参考答案：B,C

　　参考解析：

　　P384。学习与成长绩效指标主要包括三个方面：1评价员工能力的指标，如员工满意程度、员工保持率、员工工作效率、员工生产力、员工培训次数、员工知识水平等;2评价企业信息能力的指标，如信息覆盖率、信息系统反应的时间、接触信息系统的途径、当前可能取得的信息与期望所需要的信息的比例等。

　　69 [多选题] 受到自身经验约束而形成的思维障碍包括( )。

　　A.习惯性思维障碍

　　B.权威型思维障碍

　　C.从众型思维障碍

　　D.书本型思维障碍

　　E.自我中心型思维障碍

　　参考答案：A,E

　　70 [多选题] 在员工的组织化过程中，员工个人要达到的目标包括( )

　　A.适应职业岗位

　　B.适应组织文化

　　C.职业心理转换

　　D.工作流程化

　　E.工作标准化

　　参考答案：A,B,C

　　71 [多选题] 通常情况下，( )。

　　A.实施投资策略的企业雇佣保障最高

　　B.实施吸引策略的企业的人员补充主要依赖于外部劳动力市场

　　C.实施投资策略的企业的培训内容广泛

　　D.实施参与策略的企业的薪酬水平在市场上处于适中水平

　　E.实施投资策略的企业的招聘主要来源于内在劳动力市场

　　参考答案：B,C,D,E

　　72 [多选题] 管理者在培训考试前应该做的工作是( )。

　　A.了解是什么问题导致不良绩效

　　B.向培训者强调组织目标并为受训者建立培训目标

　　C.建立支持机制

　　D.评定受训者现有技能和知识

　　E.制定培训结束后的行动计划

　　参考答案：A,B,C

　　73 [多选题] 员工职业发展信息采集的途径( )。

　　A.通过员工人事档案查阅静态信息

　　B.通过考核方法获取职业信息

　　C.通过各级评价方法获取综合信息

　　D.通过业绩考察

　　E.人事面谈

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：

　　P295。员工职业发展信息采集的途径有通过员工人事档案查阅静态信息;通过考核方法获取职业信息;通过各级评价方法获取综合信息。

　　74 [多选题] 关于降职，正确的有( )。

　　A.一般是对工作多年的老职工采取的一种组织人事措施

　　B.降职员工的工资一般会相应降低，但有时对有价值员工会保留原有工资待遇

　　C.属于企业内的水平流动

　　D.是一种实质性的处罚措施

　　E.对于任何处理降职通告无需事先征得本人的意见

　　参考答案：A,B,D

　　75 [多选题] 日本和法国企业集团所实行的事业部制的运营方式，是从核心企业划分出若干控股在50%以上的子公司，划分成( )。

　　A.生产事业部

　　B.制品事业部

　　C.地区事业部

　　D.顾客分类事业部

　　E.运营事业部

　　参考答案：B,C,D

　　76 [多选题] 法定福利包括( )

　　A.工伤保险

　　B.住房公积金

　　C.失业保险

　　D.带薪休假

　　E.生育保险

　　参考答案：A,B,C,E

　　77 [多选题] 缺点列举法搜集缺点的常用方式有( )。

　　A.焦点法

　　B.会议法

　　C.用户调查法

　　D.二元坐标法

　　E.对照比较法

　　参考答案：B,C,E

　　78 [多选题] 以下关于激励工资和绩效工资两种不同的工资形式，说法正确的是( )。

　　A.两者对员工的业绩有影响

　　B.激励工资以特定的工资方式影响员工将来的行为

　　C.绩效工资侧重于对过去突出业绩的认可

　　D.激励工资在实际业绩达到之前就已经确定，是一次性付出，对劳动成本没有永久的影响，员工业绩下降时，其也会自动下降

　　E.绩效工资通常是基本工资的辅助形式，是对基本工资永久性的补充和增加

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　79 [多选题] 判断企业培训文化是否从萌芽阶段进入发展阶段的标志包括( )。

　　A.企业是否真正拥有了行之有效的培训规划

　　B.企业是否真正理解和认识了现代培训

　　C.企业是否真正能通过培训提高员工的任职能力

　　D.企业是否真正拥有了行之有效的实施计划

　　E.企业是否真正拥有了阶梯化的、与需求很好匹配的培训课程体系

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：

　　(P229～230) 考查判断企业培训文化是否从萌芽阶段进入发展阶段的标志。

　　　80 [多选题] 绩效管理委员会的主要职责包括( )。

　　A.领导和推动企业的绩效管理

　　B.研究绩效管理重大政策和事项

　　C.设计方案与实施控制

　　D.解释现行绩效管理方案的规定

　　E.处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项

　　参考答案：A,B,C,D,E

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