21.集体合同在协调劳动关系中的重要作用包括( )。

　　A.有利于企业约束员工

　　B.加强企业的民主管理

　　C.有利于协调劳动关系

　　D.维护职工的合法权益

　　E.弥补劳动法律法规的不足

　　【答案】BCDE

　　【解析】集体合同制度在协调劳动关系中处于重要地位，其意义表现在以下方面：①订立集体合同有利于协调劳动关系;②加强企业的民主管理;③维护职工合法权益;④弥补劳动法律法规的不足。

　　22.平等协商与集体协商的主要区别是( )。

　　A.主体不同

　　B.法律效力不同

　　C.目的不同

　　D.法律依据不同

　　E.程序不同

　　【答案】ABCDE

　　【解析】平等协商作为企业职工参与管理的形式，与作为订立集体合同程序的集体协商是两种不同的制度。除ABCDE五项外，平等协商与集体协商的主要区别还体现在内容上的不同，平等协商的内容广泛，可以是企业生产经营的所有事项或当事人愿意协商的事项;而集体协商的内容一般为法律规定的事项。

　　23.下列关于集体合同的说法正确的有( )。

　　A.集体合同为法定要式合同

　　B.集体合同应以书面形式订立

　　C.集体合同可以分为主体和附件

　　D.口头形式的集体合同也具有法律效力

　　E.我国法定集体合同的附件主要是工资协议

　　【答案】ABCE

　　【解析】D项集体合同为法定要式合同，应当以书面形式订立，口头形式的集体合同不具有法律效力。

　　24.劳动合同管理制度的内容包括( )。

　　A.试用期考查办法

　　B.劳动合同续订的审批办法

　　C. 集体合同草案的拟定、协商程序

　　D.劳动合同解除的审批办法

　　E.劳动合同管理制度修改、废止的程序

　　【答案】ABCDE

　　【解析】劳动合同管理制度的主要内容为：①劳动合同履行的原则;②员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案、有关专项协议草案审批权限的确定;③员工招收录用计划的审批、执行权限的划分;④劳动合同续订、变更、解除事项的审批办法;⑤试用期考查办法;⑥员工档案的管理办法;⑦应聘人员相关材料保存办法;⑧集体合同草案的拟订、协商程序;⑨解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序;⑩劳动合同管理制度修改、废止的程序等。

　　25.集体协商过程中，一方提出进行集体协商要求的，( )。

　　A.另一方无正当理由不得拒绝进行集体协商

　　B.另一方可以拒绝进行集体协商

　　C.另一方应当在收到集体协商要求之日起15日内以书面形式给以斟应

　　D.另一方应当在收到集体协商要求之日起20日内以书面形式给以回应

　　E.可以口头形式向对方提

　　【答案】AD

　　【解析】《集体合同规定》第32条规定：“集体协商任何一方均可就签订集体合同或专项集体合同以及相关事宜，以书面形式向对方提出进行集体协商的要求。一方提出进行集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起20日内以书面形式给以回应，无正当理由不得拒绝进行集体协商。”

　　26.集体合同与劳动合同的区别体现在( )。

　　A.功能不同

　　B.主体不同

　　C.内容不同

　　D.法律效力不同

　　E.集体合同必须采用书面形式，劳动合同可以不采用书面形式

　　【答案】ABCD

　　【解析】集体合同与劳动合同的区别在于：①主体不同。集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或劳动者按照合法程序推举的代表，劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人;②内容不同。集体合同可以涉及集体劳动关系的各方面，也可以只涉及劳动关系的某一方面;劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务;③功能不同。集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则;劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系;④法律效力不同。集体合同的法律效力高于劳动合同。

　　27.下列关于企业内部劳动规则叙述正确的是( )。

　　A.它没有通用性，只在本单位内部适用

　　B.在劳动过程之外的事项都不属于企业内部劳动规则

　　C.它所规范的是企业职工的劳动行为和用工行为

　　D.它的调整对象是在劳动过程中用人单位与职工之间的关系

　　E.它可以规定在工作日中午餐时不准饮酒

　　【答案】ABCDE

　　【解析】企业内部劳动规则以企业为制定的主体，以企业公开、正式的行政文件为表现形式，只在本企业范围内适用。企业内部劳动规则是企业规章制度的组成部分，企业内部劳动规则的制定和实施是企业以规范化、制度化的方法协调劳动关系，对劳动过程进行组织和管理的行为，是企业以经营权为基础行使用工权的形式和手段。

　　28.用人单位内部劳动规则制定的程序包括( )。

　　A.职工参与

　　B.企业行政部门起草

　　C.企业工会审批

　　D.上级主管部门备案

　　E.正式公布

　　【答案】AE

　　【解析】制定用人单位内部劳动规则必须符合法定程序。其制定程序是：①职工参与。制定用人单位内部劳动规则，用人单位有义务保证职工参与，听取职工意见;②正式公布。正式公布形式通常以企业法定代表人签署和加盖公章的正式文件的形式公布。

　　29.关于用人单位内部劳动规则制定的程序，下列说法正确的是( )。

　　A.内容不合法、程序不合法的内部劳动规则不具有法律效力

　　B.用人单位内部劳动规则的制定是企业生产经营管理权的表现，无须劳动者同意

　　C.制定用人单位内部劳动规则，用人单位有义务保证职工参与，听取职工意见

　　D. 用人单位内部劳动规则应当为全体职工和企业各个部门所了解

　　E.用人单位内部劳动规则为全体职工了解即可，不必正式公布

　　【答案】ACD

　　【解析】制定用人单位内部劳动规则必须符合法定程序，内容不合法、程序不合法的内部劳动规则不具有法律效力。B项用人单位内部劳动规则的制定虽然是企业生产经营管理权的表现，是单方的法律行为，但只有在吸收和体现劳动者一方的意志，或者得到劳动者认同的情况下，才能确保其实施;E项用人单位内部劳动规则以全体职工和企业行政各个部门或组成部分为约束对象，应当以合法有效的形式公布。其公布形式通常以企业法定代表人签署和加盖公章的正式文件的形式公布。

　　30.( )是目标型调查问卷的方法。

　　A.选择法

　　B.正误法

　　C.访谈法

　　D.序数表示法

　　E.确定性提问法

　　【答案】ABD

　　【解析】目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象对设定的答案进行选择，这种方法的具体方式很多，有选择法、正误法、序数表示法等。具体是指：①选择法。设计问题并设定问题的若干个答案，要求被调查者在所设定的答案中选择与自身感受和意愿最接近的答案;②正误法。要求被调查者在设定答案中判断正误;③序数表示法。对组织运行中的某一方面设定问题并排序，由被调查者在自我的心理感觉与实际运行状况的比较中选择序号。

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