11.基层管理人员具备的能力包括( )。

　　A.沟通方式 B.计划能力 c.指导能力 D.理解能力 E.经营管理的基本内容

　　答案：ABCDE

　　12.替补训练的优点是( )。

　　A.训练周密 B.管理人员在预定接替的工作环境 c.管理人员在预定接替的职位上工作

　　D.极大地增强开发者的积极性 E.极大地增加开发者的主动性

　　答案：ABCDE

　　13.管理技能的开发模式有( )。

　　A.敏感性训练 B.角色扮演 c.决策模拟训练 D.决策竞赛 E轮流任职计划

　　答案：ABCDE

　　14.基层管理人员培训II内容的管理知识包括( )。

　　A.会议组织与控制 B.全面质量管理及实施

　　c.合理建议的组织和生产方法 D.员工考核和激励 E.企业规章制度

　　答案：ABCDE

　　15.对基层管理人员管理工作的实施培训包括( )。

　　A.员工敬业乐业教育 B.监察技巧 c.如何维持经过改进进取的变化

　　D.如何发挥团队精神 E工作目标和标准确定

　　答案：ABCDE

　　16.管理人员的培训方法中，短期学习的优点包括( )。

　　A.训练周密 B.增强了主动性 c.针对性好 D.学员能全力以赴学习 E.较有深度

　　答案：CDE

　　17.以下属于培训前效果评估作用的是，( )。

　　A.保证培训效果测定的科学性 B.保证培训需求确认的科学性

　　c.保证培训活动按照计划进行D.确保计划与实际需求合理衔接 E.找出不足，发现新培训需要

　　答案：ABD

　　18.培训效果评估的内容包括( )。

　　A.培训目标达成情况评估 B.培训计划评估

　　c.培训效果效益综合评估 D.培训需求整体评估 E.培训工作者的工作绩效评估

　　答案：ACE

　　19.进行总结性评估必须注意( )。

　　A.培训目标和预期培训效果必须从头到尾是清晰的 B.包括受培训者在内

　　C.可以通过书面测试 D.通过小型座谈会的形式 E.使受训者了解培训目的

　　答案：ABCDE

　　20.选择培训的评估人员包括( )。

　　A.高层管理人员 B.技术管理人员 c.大学 D.研究机构 E.专门的评估咨询公司

　　答案：ABCDE

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