21.不同阶段反馈评估结果的有关人员具体包括( )。

　　A.培训管理人员 B.高层的领导者 c.受训人员 D.教学培训质量 E.受训人员的直接主管

　　答案：ABCE

　　22.美国培训专家柯克帕特里克曾提出了划分培训成果基本层级，可分为( )。

　　A.受训者对培训的反应. B.受训者的学习收获 C.员工态度

　　D.受训者的实际成果 E.受训者返回工作岗位之前情况

　　答案：ABCD

　　23.学习评估的优点是( )。

　　A.对培训学员有压力 B.评估所带来的压力也可能使报名不踊跃

　　C.测试方法的难度是否合适 D.对培训讲师也是一种压力

　　E.工作行为转变来说并非是最好的参考指标

　　答案：AD

　　24.结果评估的缺点包括( )。

　　A.需要较长的时间B.相关经验少，评估技术不完善 C.多因多果，只能做定性方面的分析

　　D.多因多果简单的数字对比意义不大， E.必须取得管理层的台作，否则无法拿到相关数据

　　答案：ABDE

　　25.对培训效果进行学习评估的时间应为( )。

　　A.半年或一年以后 B.课程结束时 C.三个月或半年以后

　　D.课程进行时 E.公司进行绩效评估时

　　答案：BD

　　26.受训者在工作中要求有演示( )的制表技能，要比真正工作中使用的落后。

　　A. Office B. Word C. Excel D. WPS2000 E. Flash4

　　答案：AC

　　27.员工培训情感成果评估的测量方法包括( )。

　　A.态度调查 B.笔试 C.现场观察 D.访谈 E.关注某小组

　　答案：ADE

　　28.培训成果的评估包括( )。

　　A.认知成果 B.技能成果 C.情感成果 D.绩效成果 E.技资回报率

　　答案：ABCDE

　　29.定性评估方法有( )。

　　A.上门调查 B.问卷调查 C.访谈 D.观察 E.座谈

　　答案：BCDE

　　30.定性评估方法的缺点包括( )。

　　A.评估者对同一问题可能做出不同的判断 B.不同评估者工作岗位不同C.工作经历不同

　　D.对问题的主观看法不同E.掌握消息不同

　　答案：ABCDE

　　31.笔试法具体步骤包括( )。

　　A.确定培训目标 B.起草测试题目 C.选择、排列测试题目 D.准备计分卡E.分析测试结果

　　答案：ABCDE

　　32.在进行操作性测验时，应注意达到以下几项要求( )。

　　A.对测验进行标准化管理 B.根据需要尽可能使测验环境与工作环境相似

　　C.让测验、任务过程与最终产品挂钩 D.为学员编写说明书

　　E.应对教师和受训学员样本进行预测试

　　答案：ABCDE

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