11、 员工绩效的多因性，是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，员工的激励、技能、环境和集会等都是这些因素，其中前后两者我们分别称为( B )。

　　A、 个人影响因素和组织影响因素

　　B、 主观影响因素和客观性影响因素

　　C、 心理影响因素和能力影响因素

　　D、 管理影响因素和体制影响因素

　　12、 下面的绩效考评因素中，不属于能力考核的因素是( C )。

　　A、 创新能力

　　B、 技能熟练程度

　　C、 计划能力

　　D、 经验阅历

　　13、 按照具体形式区分的绩效考评办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即( B )、混合标准尺度法和书面法。

　　A、 日常考评法

　　B、 量表评定法

　　C、 关键事件法

　　D、 排队法

　　14、 绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求( C )。

　　A、 个人目标和企业目标完全一致

　　B、 个人目标与部门目标完全一致

　　C、 个人目标与企业的目标尽可能一致

　　D、 个人目标与企业目标可以不一致

　　15、 将企业众多类型的岗位工资归并组合成若干等级，形成一个薪酬( B )。

　　A、 幅度系列

　　B、 等级系列

　　C、 水平系列

　　D、 范围系列

　　16、 当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即( A )。

　　A、 定限排列法和成对排列法

　　B、 逐一排列法和关键岗位排列法

　　C、 相对排列法和绝对排列法

　　D、 级别排列法和业绩排列法

　　17、 当我们使用要素计点法进行岗位评价时，对于复杂的岗位要素，可以设定要素等级，这些等级一般情况下不超过( B )个。

　　A、 4-5 个

　　B、 5-6 个

　　C、 6-7 个

　　D、 7-8 个

　　18、 我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员工，让员工积极参与到岗位评价党中来，( D )。

　　A、岗位评价必须满足绩效考核的要求

　　B、岗位评价必须和岗位等级相结合

　　C、岗位评价每两年进行一次

　　D、岗位评价结果应该公开

　　19、 薪酬调查的最后一项工作就是提交薪酬调查分析报告，它应该包括调查组织实施情况、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、( B )和薪酬建议等。

　　A、 薪酬调查分析方法说明

　　B、 企业薪酬状况和市场薪酬状况对比分析

　　C、 薪酬调查的过程控制情况

　　D、 企业薪酬状况

　　20、 国家和地方规定的福利条例，企业必须坚决严格执行，这体现了福利管理的( C )。

　　A、合理性原则

　　B、计划性原则

　　C、必要性原则

　　D、强制性原则

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