11.影响工作满意度的因素有( ).

　　A.富有挑战性的工作 B.公平的报酬 C.支持性的工作环境

　　D.融洽的人际关系 E.个人特征与工作的匹配

　　12.人际关系的发展阶段是( ).

　　A.选择或定向阶段 B.试验和探索阶段 C.加强阶段 D.融合阶段 E.盟约阶段

　　13.个体的沟通风格包括的类型有( ).

　　A.自我克制型 B.自我保护型 C.自我暴露型 D.自我实现型 E.自我实践型

　　14.亨利·明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用( )高度相关的角色来说明管理者.

　　A.工作计划类 B.人际关系类 C.信息类 D.任务处理类 E.决策类

　　15.领导者与众不同的特质有( ).

　　A.自信心 B.创造性 C.内驱力 D.领导动机 E.随机应变的能力

　　16.领导行为的权变理论有( ).

　　A.费德勒的权变模型 B.领导情境理论 C.路径目标理论 D.反馈理论 E.参与模型

　　17.费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有( ).

　　A.领导者与被领导者的关系 B.领导者的个性 C.任务结构 D.领导者的特质 E.领导者的职权

　　18.路径目标理论的领导行为类型是( ).

　　A.反馈型 B.指导型 C.支持型 D.参与型 E.成就导向型

　　19.培训和发展领导者技能的理论和方法有( ).

　　A.加速站 B.辅导 C.按需培训 D.确定领导技能的范畴 E.战略规划

　　20.心理测验按测验的方式可分为( ).

　　A.情商测验 B.纸笔测验 C.操作测验 D.回头测验 E.情境测验

　　参考答案：11.ABCDE 12.ABCDE 13.ABCD 14.BCE 15.ABCDE 16.ABCE 17.ACE 18.BCDE 19. ABCD 20.BCDE

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