12.培训需求的层次分析中，( C )可以帮助企业认识到组织的人力资源状况以及企业战略对组织效率和组织文化的要求。

　　A工作分析 B人员分析C组织分析 D管理分析

　　13.培训需求的层次分析中，(A )是分析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。

　　A工作分析 B人员分析C组织分析 D管理分析

　　14.培训需求的层次分析中，(B )是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”、弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。

　　A工作分析 B人员分析C组织分析 D管理分析

　　15.( D )的目的是保证培训工作合理开展、规范培训工作、提高培训效率的有效手段，

　　A培训需求 B培训内容C培训方法 D培训计划

　　16.一般来说，培训师的来源渠道主要有( C )。无非是两种：一是;二是

　　A外部聘请 B内部开发C外部聘请和内部开发 D两者都不是

　　17.从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能，岗位调动、职位晋升、绩效考核反应知识、技能有欠缺者需加强(A )。

　　A固定课程培训 B动态课程培训C观念课程培训 D员工入职课程培训

　　18.( B )是根据科技、管理等发展动态，结合企业发展目标和竞争战略做出的培训分析。

　　A固定课程培训 B动态课程培训C观念课程培训 D员工入职课程培训

　　19.培训评估就是对培训进行评价，是指依据培训目标，对培训对象和培训本身做一个(D )。

　　A效率判断 B成本判断 C质量判断 D价值判断

　　20.( C )是培训界应用最多的培训方法之一。

　　A角色扮演法 B头脑风暴法 C案例研究法 D游戏法

　　21.(A )是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。

　　A案例研究法 B角色扮演法C头脑风暴法 D个别指导法

　　22.(C )是培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维，它能最大限度地发挥每个参加者的创造能力，提供解决问题的更多更佳的方案。

　　A角色扮演法 B案例研究法C头脑风暴法 D个别指导法

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