二、多项选择题

　　1、出于内源性动机工作的员工看重的是(　)。

　　A、工资、表扬

　　B、社会地位

　　C、寻求挑战性的工作

　　D、获得为组织多做贡献的机会

　　E、充分实现个人潜力的机会

　　【正确答案】 CDE

　　【答案解析】 选项AB属于外源性动机。

　　2、以下属于动机要素的是(　)。

　　A、选择做出什么样的行为

　　B、期待某种结果而产生的心理状态

　　C、行为的努力程度

　　D、坚持的水平

　　E、驱动人采取行动来寻求满足的一种压力状态

　　【正确答案】 ACD

　　【答案解析】 动机有三要素：决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为;努力的水平，即行为的努力程度;坚持的水平，即遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为。

　　3、马斯洛的需要层次理论认为人的需要包括(　)。

　　A、成就需要

　　B、权力需要

　　C、归属和爱的需要

　　D、生理需要和安全需要

　　E、尊重的需要和自我实现的需要

　　【正确答案】 CDE

　　【答案解析】 本题考查需要层次理论的内容。在马斯洛的需要层次理论中，五种需要由低到高依次是生理需要—安全需要—归属和爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。

　　4、马斯洛的需要层次理论对管理的建议是(　)。

　　A、管理者需要考虑员工不同层次的需要

　　B、组织需要为员工每一层次的需要设计相应的激励措施

　　C、组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的

　　D、组织用于满足高层次需要的投入效益是递减的

　　E、管理者需要考虑每个员工的特殊需要情况，从而相应地加以满足

　　【正确答案】 ABE

　　【答案解析】 本题考查马斯洛需要层次理论在管理上的应用。需要层次理论表明组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。

　　5、马斯洛认为，主要靠外部条件和因素来满足的需要包括(　)。

　　A、生理需要

　　B、安全需要

　　C、尊重的需要

　　D、自我实现的需要

　　E、归属和爱的需要

　　【正确答案】 ABE

　　【答案解析】 本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛认为生理需要、安全需要、归属和爱的需要属于基本需要，主要靠外部条件和因素来满足，尊重的需要、自我实现的需要属于高级需要，主要靠内在因素来满足。

　　6、下列各项属于双因素理论中保健因素的有(　)。

　　A、晋升

　　B、工资

　　C、成就感

　　D、人际关系

　　E、工作本身

　　【正确答案】 BD

　　【答案解析】 本题考查双因素理论的内容。选项ACE属于激励因素。

　　7、美国心理学家赫兹伯格认为(　)。

　　A、满意的反面是没有满意

　　B、不满的反面是没有不满

　　C、满意的反面是不满

　　D、满意与不满是或此或彼的关系

　　E、满意与不满是二择一的关系

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】 本题考查赫兹伯格的双因素理论。传统的观点认为满意的反面是不满意，但赫兹伯格认为满意与不满意并不是或此或彼、二择一的关系，满意的反面是没有满意，不满的反面是没有不满。

　　8、根据麦克里兰提出的三重需要理论，人的核心需要包括(　)。

　　A、生存需要

　　B、权力需要

　　C、亲和需要

　　D、成长需要

　　E、成就需要

　　【正确答案】 BCE

　　【答案解析】 本题考查麦克里兰的三重需要理论。麦克里兰提出的三重需要理论，认为人有三种需要，即成就需要、权力需要和亲和需要。

　　9、根据公平理论，员工恢复因薪酬不足而导致的不公平感的措施有(　)。

　　A、员工向上级反映薪酬高者工作没有自己努力

　　B、员工降低自己的努力程度

　　C、员工寻求法律援助

　　D、员工从其他组织寻求帮助

　　E、员工辞职

　　【正确答案】 ABE

　　【答案解析】 本题考查公平理论中恢复公平的方法。感到不公平的员工可以采用下面的方式来恢复公平：改变自己的投入或产出、改变对照者的投入或产出、改变对投入或产出的知觉、改变参照对象、辞职。

　　10、感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有(　)。

　　A、改变自己的投入或产出

　　B、改变对照者的投入或产出

　　C、改变参照对象

　　D、改变对投入或产出的知觉

　　E、换岗

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法之一是辞职而不是换岗，所以选项E不选。

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