10、反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少的是(　)。

　　A、管理层次

　　B、组织层次

　　C、管理幅度

　　D、职权结构

　　11、各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系是指(　)。

　　A、职权机构

　　B、部门结构

　　C、层次结构

　　D、职能结构

　　12、员工以同种方式完成相似工作的程度是指(　)。

　　A、制度化

　　B、规范化

　　C、专业化

　　D、集权度

　　13、保证整个组织结构协调一致、有效运作的关键是(　)。

　　A、各类运行制度的设计

　　B、确定组织设计的基本方针和原则

　　C、联系方式的设计

　　D、管理规范的设计

　　14、关于组织结构的说法，错误的是(　)。

　　A、组织结构的本质是企业员工的分工协作关系

　　B、组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构关系

　　C、设计组织结构的目的是为了实现组织目标

　　D、组织结构与权责结构有本质的区别

　　15、在组织发展的人文技术中，旨在通过无结构小组的交互作用来改善行为的方法称为(　)，又称为T团体训练。

　　A、敏感性训练

　　B、团际发展

　　C、团队建设

　　D、群体关系开发

　　16、关于全面质量管理的说法，错误的是(　)。

　　A、全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程

　　B、全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施

　　C、挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求

　　D、要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化

　　17、提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为，以便达到提高组织效率的目的的变革是(　)。

　　A、以人员为中心的变革

　　B、以结构为中心的变革

　　C、以技术为中心的变革

　　D、以系统为中心的变革

　　18、在组织发展方法中，用一种专门的调查工具，用来评估组织成员的态度，了解员工们在认识上的差异的方法是(　)。

　　A、敏感性训练

　　B、调查反馈

　　C、质量圈

　　D、团际发展

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