三、简答题

　　1、盛华集团是一家生产电气设备的企业，其产品在华北地区的市场占有率超过60%，售价比竞争对手的同类产品低5%左右，该企业计划在五年之内将产量提高180%，进入国内同类生产厂家前三名。

　　(1)该公司采用了何种产品竞争策略?此种策略适合哪些企业?

　　答：该公司采用了产品廉价竞争策略。此种策略适合于生产较为稳定、技术变化不大，或者以争取市场占有率为目标的企业。

　　(2)与此种竞争策略相适应的组织特征是什么?

　　答：与此种竞争策略相适应的组织特征是：持续性的资本投资、严密监督员工、低成本的配置系统、严密的成本控制要求、经常性与详尽的控制报告、结构化的组织与权责划分、产品设计以易于生产为主。

　　(3)针对该公司的产品竞争策略，进行人力资源管理时应注意哪些问题?

　　答：针对该公司的产品竞争策略，人力资源管理策略应选择吸引策略，进行人力资源管理时应注意：有效率的生产、明确的工作说明书、详尽的工作规范、强调专业资格与技能、强调与工作有关的特定训练、强调以工作为基础的报酬、利用绩效评估作为发展工具。

　　2、【情境】华达公司是一家人型民营上市公司，业务领域涉及水利工程，环保科技和电力自动化等多个领域，其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管，薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管，每个主管有2-3位下属。今天是2006年7月9日，你(李明翔)有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务，全面主持公司人力资源管理工作。

　　现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕，放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的，你必须在3个小时内处理好这些文件，并做出批示。11点钟还有一个重要的会议需要你主持，在这3小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰。

　　【任务】在接下来的3小时中，请你查阅文件筐中的各种信函，电话录音以及EmAil等，并用如下的回复表作样例，给出你对每个材料的处理意见。

　　具体答题要求是：

　　确定你所选择的回复方式，并在相应选项的“□”里划“√”

　　请给出你的处理意见，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。

　　【文件十】(在规划的基础上，与培训部分有关)

　　类别：电话录音

　　来件人：田力平培训专员

　　收件人：李明翔人力资源部总监

　　日期：7月8日

　　李总：

　　您好!我是田力平。我刚收到一份通知，本月30日在北京召开大型企业人力资源管理研讨会，此次会议的主要议题涉及我公司目前正在实施的“360度评估”、“EAP”和“企业文化建设实务”等内容。该研讨会级别较高，与会者均为各企业人力资源的主要负责人，还有一些人力资源管理专家和学者。会议费用也比较高，每人2500元，包括会议资料费，但不包括住宿和交通费用。

　　公司一向重视培训工作，但目前经费较紧张，这次是否还派人参加?由于临近报名截止时限，请尽快回复，以便我及早做出安排并办理报名事宜。

　　关于文件十的回复表

　　回复方式：(请在相应选项前的“□”里划“√”)

　　□信件/便函

　　□EmAil

　　□电话

　　□面谈

　　□不予处理

　　□其他处理方式，请注明__________

　　回复内容：(请做出准确、详细的回答)

　　略：

　　回复：

　　1、根据企业的人力资源战略规划、培训规划、企业财务状况分析

　　2、考虑可否用其他低成本的培训方式代替这次培训的效果

　　3、确认培训机构的质量，和这次培训内容与企业工作的相关性

　　4、这次培训内容属于前瞻性培训，看目前企业的人力资源管理水平和需要选择参加一部分培训项目。

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