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第四章 绩效管理

第一节 企业绩效管理系统设计与运行

第四单元 绩效考评结果应用体系设计

　　一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)

　　1.( )是绩效管理体系中重要的子系统，其主要功能是通过面谈向被考评者反馈绩效考评的结果。

　　A.绩效面谈的分选B.绩效考评结果反馈 C.绩效运行的检查反馈D.绩效考评结果总结

　　【答案】B

　　2.员工培训的需求分析可以从( )、组织层次和个人层次进行。

　　A.战略层次 B.战术层次 C.总体层次 D.考评层次

　　【答案】A

　　3.个人培训需求=( )-实际工作绩效。

　　A.规定工作绩效 B.理想工作绩效 C.绩效考评、 D.愿望工作绩效

　　【答案】B

　　4.绩效矩阵除了可以为企业在员工的加薪方面提供依据外，还可以帮助企业确定并维持员工的( )。

　　A.薪酬水平 B.薪酬幅度变化 C.工资增长水平 D.市场工资水平

　　【答案】D

　　二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)

　　1.绩效面谈包括( )等步骤。

　　A.为双方营造一个和谐的面谈气氛B.说明面谈的目的、步骤和时间

　　C.讨论每项工作目标考评结果D.分析成功和失败的原因E.与被考评者讨论考评的结果

　　【答案】ABCDE

　　2.绩效面谈时，考评者应关注的技巧有( )。

　　A.考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通

　　B.通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处

　　C.要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意

　　在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺

　　D.应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适

　　E.针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划

　　【答案】ABCDE

　　3.绩效考评的培训开发，对员工培训可以分为( )。

　　A.计划阶段 B.培训准备阶段 C.培训实施阶段 D.评估阶段 E.总结阶段

　　【答案】ACD

　　4.培训员工实施阶段主要是( )。

　　A.选择培训员工B.选择培训方法c.选择培训学习方式

　　D.选择培训场地E.选择员工的需求

　　【答案】BC

　　5.员工培训需求分析有( )层次。

　　A.战略 B.战术 C.组织 D.群体 E.个人

　　【答案】ACE

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