>>>2018下半年人力资源管理师一级基础练习题汇总

　　1[简答题] 举例说明企业如何将员工和不同的成熟曲线对应起来。

　　企业可以按照绩效水平把员工分为三类——优秀、胜任和合格，那么，优秀群体(绩效水平最高的25%的员工)大概按照以75%标记的曲线获得工 资，胜任群体(中间的50%的员工)大概按照以50%标记的曲线获得工资，合格群体(绩效水平较低的25%的员工)大概按照以25%标记的曲线获得工资。

　　2[简答题] 企业集团管理体制的特点主要有哪些?

　　参考解析：

　　(1)管理活动的协商性。企业集团的管理采取的是平等互利、民主协商的原则。在企业集团中，虽然核心企业发挥着主导的作用，但是，集团的所有成员，作为具有法人地位的企业，作为独立的经济实体，各自具有独立的经济利益，都处在平等的地位上。

　　在打破了传统经济体制中条块隶属关系，根据政府引导和企业自愿原则组建起来集团中，参加集团的各方之间不存在上级与下级的隶属关系。成员企业只要按集团章程规定的程序行事，就可以申请加入或退出集团，集团的外围企业尤其如此。

　　(2)管理体制的新型性。企业集团改变了过去单体大企业中运用的行政性垂直领导的管理机构，建立的是一种新型的管理机构，组织和协调联合各方的生产经营活动和利益分配。

　　(3)管理内容的复杂性。企业集团独特的组织构造，集团成员跨地区、跨部门，加之集团多角度经营，跨不同的行业，这就使企业集团的管理内容，诸如集团内部的计划、组织协调、生产经营等管理呈现出复杂性。

　　(4)管理形式的多样性。每个单体企业，由于自身规模、所有制、技术水平、设备状况、人员素质、产品情况、市场情况，甚至地理位置等生产因素不同，管理形式本来就是多样的。作为集团成员的单体企业，集团的组织性作为其经济环境的一部分，使管理形式更趋多样性。

　　(5)管理协调的综合性。企业集团冲破传统经济体制中条块分割情况下单纯依赖行政手段管理企业的做法，改用以经济方法和法律方法为主，辅以全体成员企业事先认可的必要的行政协调，结合管理和统一协调集团成员企业的生产经营活动。

　　(6)利益主体多元性与多层次性。单个企业中，投资主体可以是多元的，但是对于该企业利益的实现而言，利益主体还是一元的。企业集团由多法人联合而成，因此，其利益主体是多元的、多层次的。

　　3[简答题] 销售人员的工作价值如何衡量?对该类人才有何特殊要求?企业应采取何种薪酬政策和措施?

　　参考解析：

　　(1)销售人员工作价值的衡量。

　　1)销售人员的工作价值取决于正确的经营思想、经营销售艺术和策技能。

　　2)销售人员的工作价值取决于企业整体的绩效。

　　(2)人员素质的特殊要求。

　　1)销售人员通常是年富力强、知识面广、多专长的人员。

　　2)这部分人较多的是重视“激励成果”及“承诺”。

　　3)他们擅长沟通及信息的取舍。

　　(3)具体的薪酬政策和措施。

　　1)薪酬取决于企业效益，通常享有利润分享。

　　2)由于中高级营销人才相对短缺，他们的薪酬可能较一般管理人员、工程人员要高。

　　3)对于市场开发、市场占有率有重大突破应给予特殊奖金鼓励其自身价值的实现。

　　4[简答题] 简答如何对集团和集团总部职能分工进行分析。

　　参考解析:对集团和集团总部职能分工的分析可以从四方面进行：

　　①总部职能和部门划分;

　　②等级层次设置;

　　③职责权限分配;

　　④横向协调联系。

　　5[简答题] 简述劳动争议诉讼的基本流程。

　　参考解析：

　　(1)提起诉讼。

　　(2)受理。

　　(3)预交诉讼费用。

　　(4)庭前准备。

　　(5)开庭审理。

　　(6)调解。

　　(7)判决。

　　6[简答题] 简述我国各地企业在设计经营者效益年薪时采用的模式。

　　参考解析：

　　(1)G模式：效益年薪与企业利润挂钩。

　　(2)S模式：效益年薪与企业多种效益指标挂钩。按照以下公式核定经营者的效益年薪：效益年薪=增值年薪+奖励年薪。

　　1)增值年薪。经营者增值年薪是根据企业主要经济效益指标的增长情况，按一定办

　　法计核的企业经营者年度收入。

　　①董事长增值年薪=3×基本年薪×(0.4 ×利润增长率+0.6×净资产增长率)/25%。

　　②总经理增值年薪=3×基本年薪×(0.4×净资产增长率+0.6×利润增长率)/25%。

　　③经营者增值年薪最多不得超过基本年薪的3倍。

　　2)奖励年薪。奖励年薪是指在企业的规模大小、企业的经营环境和企业当年的主要经济指标增长情况满足以下条件时，由资产经营公司分别对董事长和总经理酌情予以奖励：

　　①当(0.4×利润增长率+0.6×净资产增长率)大于25%时，对董事长予以奖励。

　　②当(0.6×利润增长率+0.4×净资产增长率)大于25%时，对总经理予以奖励。

　　(3)WH模式：效益年薪与企业效益和个人资历挂钩。按照以下公式核定经营者的效益年薪：效益年薪=风险收入+年功收入+特别奖励

　　1)风险收入。风险收入根据经营责任书净利润指标及企业实际经营业绩核定。

　　①100%完成或超额完成经营责任书净利润指标的企业法定代表人，其风险收入最低额不低于5000元。

　　②完成经营责任书净利润指标50%以上、100%以下的，法定代表人风险收入按风险收入计算表计算。

　　③对于完成经营责任书净利润指标(扭亏指标)50%以下的，不给予本年度风险收入，同时，扣减以前年度的累计股票(份)期权或风险基金。

　　2)年功收入。年功收入根据企业法定代表的任职时间和工作业绩综合评定。任职时间是指在国有全资、控股的中型以上企业担任法定代表人的时间。

　　3)特别年薪奖励。对以下情况，将给予特别年薪奖励：①企业本年度重大经营举措将对今后企业发展产生巨大的积极影响：②企业净利润指标连续3年保持20%以上的递增速度。

　　(4)WX模式：效益年薪与企业效益和重点工作绩效挂钩。按照以下公式核定经营者的效益年薪：效益年薪=风险工资+重点目标责任奖励

　　1)风险工资。风险工资是指企业经营者在按经营资产的规模缴纳相应的风险金后，依据企业全年实际的资产保值增值水平得到的风险报酬。其最高限额不超过风险金的2倍。其核算公式是：风险工资=风险工资资产增值额X风险系数X人均创利系数

　　2)重点目标责任奖励。重点工作目标奖励是指对企业完成重点工作目标特别给予的奖励。

　　7[多选题]下列选项中，属于企业职能与业务管控中必备内容的是(　　)

　　A.战略管控

　　B.财务管控

　　C.群体意识

　　D.供应链管控

　　E.HR管控

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析：

　　企业集团管控的内容

　　管控基础：管控基础是公司治理体系

　　管控体系：包括集团战、组织结构和管控模式

　　职能与业务管控：必备内容(战管控、财务管控、HR管控)和选定内容(研发管控、供应链管控、营销管控、品牌管控、流程管控、预算管控)

　　管控机制：是落实管控职能和业务，保证集团战目标实现的手段

　　管控环境：影响、制约集团管控设计和运行的环境条件

　　8[多选题]关于战略，下列说法正确的是(　　)。

　　A.技术开发型战略是自下而上的

　　B.职能战略是推动总体战略的分支战略

　　C.人力开发型战略采用了内涵扩大再生产的发展模式，

　　D.从事多种经营、多元化的大中型企业集团制定的最高层次战略是竞争战略

　　E.按照企业战略学的观点，企业战略可以分为内部导向战略和外部导向战略

　　参考答案：B,C,E

　　9[多选题]对于那些没有通过最后录用决策的候选人进行反馈时，下列说法正确的是(　　)。

　　A.不要随意对候选人的性格做出评论或指责

　　B.让候选人明白公司所需要的是什么样的人才以及他们为什么不符合录用要求

　　C.先称赞他们表现好的部分，再指出他们没有做好的地方，争取给以正面的评价

　　D.不要将某一候选人的表现同其他候选人进行比较，不要让他们知道具体的测评分数

　　E.最好请受过训练的参与招聘流程设计的人亲自对候选人进行反馈

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　对于那些没有通过最后录用决策的候选人的反馈

　　①最好请受过训练的参与招聘流程设计的人亲自对候选人进行反馈。

　　②不要随意对候选人的性格做出评论或指责。

　　③列举候选人说过或做过的事例请他们再解释一下。

　　④让候选人明白公司所需要的是什么样的人才以及他们为什么不符合录用要求。

　　⑤先称赞他们表现好的部分，再指出他们没有做好的地方，争取给以正面的评价。

　　⑥向候选人强调之所以没有录用他，只是因为他不适合这一岗位，但他们在其他方面仍有优势，在其他岗位上一定会取得优秀的业绩。

　　⑦不要将某一候选人的表现同其他候选人进行比较，不要让他们知道具体的测评分数。

　　10[多选题]工作组织的压力源主要有(　　)。

　　A.工作本身因素

　　B.组织中的角色

　　C.职业发展

　　D.组织结构与气候

　　E.组织中的人际关系

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　工作组织中的压力源

　　工作本身：工作太多或太少，面临时间压力，工作经常变化及工作失误会造成的严重影响

　　组织中的角色：角色模糊和角色冲突，对人或对事负有责任

　　职业发展：提升过快，提升不足，社会地位低下，缺乏职业保障以及信心受阻

　　组织结构与环境：在决策中缺乏参与，领导对工作限制太多以及干涉人际交往

　　组织中的人际关系：与上级、同事相处是否融洽，工作是否经常获得支持

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