三、命题规律分析

　　(一)职业道德(25道题，共10分，1～8题为单选题，9～16题为多选题，17～25题为个人表现部分)

　　解题思路：考生应站在“人”的角度，以积极向上、正确的职业道德观念来完成职业道德部分的试题。

　　【例题1】传统道德所谓“见利思义”的意思是(　　)。[2013年真题]

　　A.见到利益时，不要犹豫，应立即获取

　　B.见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取

　　C.见到利益时，首先需要思考是否合乎情义

　　D.见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友

　　【例题2】职业道德具有“适用范围上的有限性”，其含义是(　　)。[2012年真题]

　　A.不同职业在道德上不可兼容

　　B.超出一定的职业范围，其职业道德规范便不具备存在合理性

　　C.一个地方的职业道德，不可以拿到另一个地方使用.

　　D.职业道德与社会公德、家庭美德不能交互使用

　　【例题3】白天上班时，远在外地的同学(老乡)来找你，但你近来工作忙，你会(　　)。[2013年真题]

　　A.告诉他(她)，不能见面

　　B.约他(她)来单位，简短会面

　　C.让他(她)等待，晚上见面

　　D.只能和他(她)在电话中交流

　　【例题4】朋友M告诉你，同事N在背后说了你的坏话。对此，你会(　　)。[2012年真题]

　　A.找N核实，向他讨要说法

　　B.觉得M很值得自己信任

　　C.只当没有听过M的话

　　D.劝说M今后别再传话了

　　(二)理论知识(100道题，共100分，26～85题为单选题，86～125题为多选题，每小题均为1分)

　　1.单选题

　　主要考查应试人员的记忆、理解能力，对一些基本概念、基本观点的掌握程度。

　　命题视角：

　　(1)基本概念：各种概念、定义的内涵。

　　(2)基本观点：常识性的、比较重要的观点。

　　(3)相似概念：相似相近、易混淆的词与旬。

　　【例题1】(　　)是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。[2013年真题]

　　A.引申

　　B.总结

　　C.归因

　　D.归纳

　　【例题2】(　　)是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。[2013年真题]

　　A.岗位调查

　　B.岗位评价

　　C.岗位分析

　　D.岗位分类分级

　　【例题3】(　　)面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式。[2013年真题]

　　A.单向劝导式

　　B.综合式绩效

　　C.双向倾听式

　　D.解决问题式

　　【例题4】(　　)是对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少时间达到高效率的人员选拔方法。[2012年真题]

　　A.面试

　　B.笔试

　　C.调查

　　D.档案

　　【例题5】(　　)是针对被测试者明显行为、实际操作以及工作效率进行测试的人员选拔方法。[2012年真题]

　　A.人格测试

　　B.能力测试

　　C.兴趣测试

　　D.情境模拟测试

　　2.多选题

　　主要考查应试人员的记忆、理解能力，对一些基本概念、基本观点的掌握程度。

　　命题视角：

　　(1)基本概念的外延，主要题目来源之一。

　　(2)包含于一个命题中的并列从属项。

　　【例题1】企业经营环境的微观分析包括(　　)。[2013年真题]

　　A.顾客力量分析

　　B.现有竞争对手分析

　　C.供应商力量分析

　　D.潜在竞争对手分析

　　E.替代产品或服务威胁的分析

　　【例题2】政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括(　　)。[2013年真题]

　　A.基准线

　　B.控制下线

　　C.预警线

　　D.控制上线

　　E.平均线

　　【例题3】实践型培训法的优点包括(　　)。[2013年真题]

　　A.培训经济高效，节约企业培训成本

　　B.无需特别准备教室及其他培训设施

　　c.多向式信息交流有利于提高培训效果

　　D.能迅速得到关于工作行为的反馈和评价

　　E.使培训内容与受训者将要从事的工作紧密结合

　　【例题4】企业战略的特点包括(　　)。[2012年真题]

　　A.前瞻性

　　B.系统性

　　C.动态性

　　D.风险性

　　E.竞争性

　　【例题5】与技能培训相适应的培训方法包括(　　)。[2012年真题]

　　A.头脑风暴法

　　B.研讨法

　　C.工作情境法

　　D.模拟训练

　　E.个人指导法

　　(三)专业技能(简答题、计算题和综合分析题三种题型，共100分。其中，简答题为2题，分值为30～32分;计算题为1题，分值为15～17分;综合分析题为2～3题，分值为52～53分)

　　1.简答题

　　答题力求简要。不需花太多篇幅阐释，准确完整地抓重点，明确完整地答题即可。命题视角：考核人力资源管理的具体程序、方法、过程、步骤等。

　　【例题1】简述劳动定员标准由几大要素构成?行业定员标准包括哪些内容?(16分)[2013年真题]

　　【答案】(1)劳动定员标准由三大要素构成：概述、标准正文、补充。

　　(2)行业定员标准如下：

　　①企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能力和生产规模，提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求，规定出编制总额以及各类人员员额控制幅度;

　　②根据不同生产类型和生产环境、条件，提出不同规模企业各类人员比例控制幅度;

　　③规定各类人员划分的方法和标准;

　　④对本标准涉及的新术语给出确切定义;

　　⑤企业各工种、岗位的划分，其名称、代号、工作程序、范围、职责和要求;

　　⑥各工种、工序的工艺流程及作业要求;

　　⑦采用的典型设备与技术条件;

　　⑧用人的数量与质量要求;

　　⑨人员任职的国家职业资格标准(等级)。

　　【例题2】为了检查评价企业绩效管理系统的有效性，采用总体评价法时，应当从哪些方面进行调查研究与分析?(15分)[2012年真题]

　　【答案】为了检查评价企业绩效管理系统的有效性，采用总体评价法时，应当从以下方面进行调查研究与分析。

　　(1)总体的功能分析。检查本系统在人事决策和员工开发两个方面实际发挥作用的情况。

　　(2)总体的结构分析。检查本系统从准备阶段到实施、考评、总结、应用开发等各个阶段的实际运行情况。

　　(3)总体的方法分析。检查本系统中所采用的各种考评方法的准确性、有效性、适应性和可行性。

　　(4)总体的信息分析。检查本系统在运行中各种信息的传递手段、方法和渠道是否存在问题。

　　(5)总体的结果分析。检查本系统所涉及的所有活动和结果的有效性。

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