人力资源考试人资管理知识：工作分析 出鞘亮剑

　　(二)缺少分析，只重结果

　　职位说明书是分析出来的，不是“做出来的。”因此，工作分析目的启动需要经过酝酿的。公司是一个有机整体，它是由工作组成了，每项工作之间又存在紧密的联系，每个工作流程如何衔接，如何磨合，职位与职位之间的内在逻辑关系中断，在这种情况下，只追求结果即职位说明书的诞生，别无所想。职位说明书的内容与工作流程要求相脱结，最终影响了工作流程的速度与效率。

　　(三)大包大揽，独树一帜

　　人力资源部是万能的，因为编职位说明书是人力资源部的事，因为员工们深知生产部负责生产，质量部门负责产品质量，职位说明书编写属于人力资源部的工作，在此错误的思想下，人力资源部被推上了浪尖之上，独自在尖刀上跳舞，试想不懂业务流程，不明生产过程，不解产品开发流程，不知公司战略发展方向的人编出的职位说明书能指导实践吗?这个误区的结局一定是：职位说明书在众人的嘲笑和唾液中烟消云散。

　　(四)方向不明，根基不稳

　　工作分析项目启动的基准点，疏于考虑战略导向，工作分析的具体导向有绩效管理导向、薪酬管理导向、招聘管理导向、工作流程导向等几种，但实际运作过程中，往往不明白公司需要的情况下，草率启动项目，导致的结果是：职位说明书成为四不象，生存在摇摇欲坠状态，像断了线的风筝一样没有归宿。

　　(五)沉于具体，系统不强

　　在中国，有不少企业花费巨资完成了工作分析后，才发现企业的战略在发生变化，职位说明书已不能适应公司的发展。但有时也会犯走极端的错误，即关注了战略导向而忽视了企业的实际现状(如企业文化，人员素质结构，企业历史等);由于仅关注职位说明书的某一点，而整体系统性不强，导致其没有旺盛的生命力，从而适应能力将不强。

　　二、工作分析误区产生的原因

　　我们在明白了工作分析容易进入的误区后，还想好好总结一下造成以上误区的原因是什么呢，从实践中，大致可归纳如下：

　　(一)空头支票，画饼充饥

　　公司领导不参与项目的领导和实施，认为工作分析是简单的工作，勿需兴师动众和劳民伤财，因此，既然“杀鸡”何须用“宰牛刀”呢。仅是寄希望于人力资源管理部门，认为自己没有任何责任。培训课程不参加，流程讨论不参加，自己下属的职位说明书的编写不参与，对下属的工作不加分析，下属报上来也仅是签个名而已，自己的名字成了橡皮章，反正职位说明书不是钱。试想建立在猜测和直觉基础上的工作描述能对公司产生多大作用呢?在劳动合同法公正的天空下，如何才能步步为营，日步日趋呢?

　　(二)专业技能，严重缺泛

　　工作分析项目的策划、启动、实施、关闭等过程均需要人力资源部管理人员有

　　专业技能，如工作分析的方法、工作分析的要点、信息收集、如何点评职位说明书不足之处、对公司业务流程要有一定的了解、职位说明书的作用等。在现实中，如何向部门经理提供工作分析技巧，如何同员工进行畅通无阻地沟通，这些都取决了人力资源专业人员必须成为专家型的人才。

　　(三)工作分析，缺少更新

　　有些企业认为工作分析项目是一埸运动而已，运动结束了，工作分析便永久地结束了。一稿定终身，职位发生了变化，但职位说明书的内容未变，因而职责与职位已不再匹配，自然职位说明书也便丧失的应有的作用了。

　　(四)系统培训，没做先锋

　　一些企业上项目不加分析，仓促上马。工作分析项目将会涉及到职位的变革，随着工作分析的深入，有些职位将会取消，有些职位将会合并，有些职位的职责将会丰富。但若在项目启动阶段，不做好宣传工作，人们会有各种各样的声音，这些声音会严重干扰项目的进行，没有系统的培训，员工不能掌握工作分析的技巧与方法，是很难进行客观分析，职位说明书的内容偏离方向也是在情理之中了。

　　(五)态度不真，草草了事

　　随着工作分析项目的推进，所涉及的工作内容越来越复杂，如职位说明书职责分配，任职资格的分析，词语的简炼等，再加上本职工作的开展，当初的热情渐渐在消褪，部门经理草草了事的思想便滋生出来，人为地设置出不少障碍。但每一个障碍均会掩盖在美丽的外衣之内，若不正确对待，有可能令工作分析这个项目土崩瓦解。

　　(六)角色不清，遗下憾根

　　企业部门经理，在工作分析项目中的角色模糊，通常认为工作分析人力资源部做就行了，作为直线经理，只是审稿。人力资源部写的不好，我是老师进行修改，但实际是读完草稿不是修改而大加讥笑，事实上，在一定程度上嘲讽的自己。由于角色不清晰，职位说明书一定是诸多疾病。

　　(七)主管与员工缺泛沟通

　　职位说明书通常由主管起草，但由于主管起草后便上交人力资源部定稿，而工作的承担者却毫不知情。没有工作承担者的参与编写的职位说明书有大病亦在所难免

　　企业部门经理，在工作分析项目中的角色模糊，通常认为工作分析人力资源部做就行了，作为直线经理，只是审稿。人力资源部写的不好，我是老师进行修改，但实际是读完草稿不是修改而大加讥笑，事实上，在一定程度上嘲讽的自己。由于角色不清晰，职位说明书一定是诸多疾病。