人力资源知识：全面绩效管理研究背景与模型

　　2、全面绩效管理的特点

　　全面绩效管理不止是制订绩效计划、实施和考核，更在于通过绩效执行的监控，使企业战略有效落实和为企业提供经营风险预警，主要由三个管理循环来实现，首先是通过组织目标和关键成功因素的理解，建立基于业务单元或部门的组织绩效管理循环，其次是通过将单元或部门目标的进一步分解落实，建立员工绩效目标、计划、辅导和考核循环;第三是连接战略、业务单元或部门、员工的绩效计测和监控循环，通过对绩效实施过程的关键指标数据建立数据库，进行比较分析，即使进行经营风险预警和提示。

　　3、全面绩效管理的建立程序

　　——澄清企业远景、使命和战略;

　　——明确企业战略成功的关键领域;

　　——确定衡量企业经营成功的关键指标;

　　——对战略目标进行分解落实形成业务单元或部门指标;

　　——对业务单元或部门指标进行分解形成岗位关键指标;

　　——依据企业经营目标为各级关键业绩指标设定目标值和权重;

　　——就关键业绩指标和目标值进行沟通并达成共识;

　　——对重要指标拟定明确的行动计划;

　　——对各层级关键指标进行检测，明确指标汇报层次、汇报周期和汇报方式;

　　——建立各层次关键业绩指标的收集、分析、预警和采取行动的责任体系;

　　——定期收集、整理和分析关键指标的执行数据，组织进行业绩探讨会;

　　——依据分析和研讨结果采取的行动措施，并进行跟踪和反馈;

　　——分级分层次进行绩效考核、总结和结果运用，并准备进入下一绩效循环。