人力资源知识：中小企业人力资源管理指南

　　三、创业初期的人力资源制度

　　一个新公司，制度并非大而全就好，只是一些关键的制度不能少。作为初创企业，到底需要哪些人力资源制度呢?

　　个人以为，初创企业的人力资源制度，应该包括以下一些内容：

　　1、基本的薪酬分配制度(这里主要是规定人员的报酬支付标准);

　　2、考勤制度(既然来上班，点卯的少不了的);

　　3、人员招聘制度(不能把一些根本不符合要求的人招到公司里来);

　　4、奖惩制度(什么事情该做，什么事情不该做，做好了怎么奖励，做错了怎么处罚，应该有个标准，否则就失去了准绳)。

　　个人以为，初创企业的人力资源制度应该以这四个为主，其他，如培训制度、考核制度(这个东西确实很不好操作，如果能够健全制度管理，这个制度建议不要，后面我会专门进行分析)。其他的如财务制度，采购制度，营销管理，生产管理制度等等。

　　制度要实用，这是最关键的。后面单章进行专门说明。

　　人力资源制度方面，一定要结合企业的实际情况来制订，而不是到网上下载一堆东西就算数。尤其是薪酬制度，一定要花点时间和精力，要确实能够起到激励员工的作用。

　　四、创业初期的人才队伍建设

　　创业初期的人才队伍建设，有几点值得好好关注。

　　一是公司的高层管理团队，需要大家对公司经营思想有高度的认同，否则以后在日常的工作中，很容易互相扯皮打架。道不同不与为谋，何况大家是为了共同的一个事业，更加需要彼此间的精诚合作。如果当初这个高层管理团队就出现分歧，步调不一致，对公司其他人员也是影响，肯定对公司的业务也会带来很多不利因素。

　　二是公司的基层管理团队，我认为有两个东西最重要：能力和职业意识。没有能力，事情干不好;没有职业意识，即使能力强，干事情也不会用心，甚至牢骚一堆。能力和职业意识都是可以培养的，那么，关键的是要选对人，个人品行要好，愿意学习。

　　三是公司的员工队伍建设，请大家注意，员工是公司的脸面，一个对公司有归宿感的员工，在哪里都会说公司的好处，如果这个员工对公司不认同，那么，员工在内在外就会到处宣扬公司的不是。员工队伍建设，最核心的就是公司做事要公平，对他们的付出要给予合理的回报。这个里面，各级管理人员对员工的工作一定要做细，不仅要求员工完成工作任务，也要适时关心一下员工的生活。

　　人都是有思想的动物，谁都不是机器。企业不同岗位、不同职务的人，很多时候只是工作内容和责任不一样，但是，在人格上却都是平等的。一家企业如果要让队伍和谐起来，彼此之间的尊重是特别重要的。你在上面的领导，对下属要保持最起码的尊重，这也是员工协助你开展好工作的一个重要条件。

　　作为企业老板，在任何时候都要提倡一个和谐之道，位子越高，越要有亲和力，越要关心下面的人。每个员工都是企业的一分子，尽可能给予必要的重视。

　　企业的干部队伍管理，个人以为，职位越高，要求要越严格。比如一样的迟到早退，员工扣10块钱，管理人员起码要扣20块。干部的模范带头作用，在企业是很能见效的。当然，也不仅仅只是一个严格要求和模范的问题，干部队伍自身的素质也很关键，譬如专业能力，敬业精神，团队意识，工作态度等等，都非常重要。

　　一个企业的精神面貌好不好，关键在于各级管理人员。大家都积极向上，大家都很努力，大家都勤快不偷懒，大家都有很强的责任心，大家都有很好的职业态度，难道担心企业会搞不好吗?

　　五、中小企业的薪酬管理

　　企业的薪酬管理一直是很多企业领导人心中的困扰，如果没有一套非常适合本企业的薪酬管理制度，企业领导人或者人事负责人往往会伤透脑筋。员工对薪酬不满意，往往会采取多种形式和公司对抗，主要表现形式有：

　　1、上班不积极，偷懒，阳奉阴违，领导在场做事装样子，领导离开了就干脆不做事，或者是出工不出力;

　　2、做事做一半，留一半;今天的事等到明天再做;

　　3、私下里散布各种不良言论;

　　4、对工作抱无所谓的态度，来上班也行，开除他(她)也不在乎;

　　5、公然和领导对抗;

　　6、找领导软磨硬泡，要求增加工资;

　　7、极端的在公司搞破坏，还让你查不出来。

　　还有一些其他的表现形式。

　　企业必须建立一套科学实用的薪酬管理体系。在这方面，个人的基本建议是：

　　1、薪酬水平比当地同行业略高(或者尽量不要低于当地水平);

　　2、要考虑员工的各种支出，以及享受到的其他福利(需要综合来看);

　　3、在能力、责任、工作内容、业绩、个人表现等方面进行综合评估;

　　4、了解员工的心理期望，并且作为确定薪酬的一个参考标准;

　　5.加班薪资/责任薪资都要说清楚;

　　6、技术人员、管理人员、操作员工、后勤人员的薪酬标准需要保持一定的平衡;

　　7、薪资要按时支付;

　　8、各项扣款要有明确说明;

　　9、岗位调整后，薪酬也需要及时做出调整，不能在A岗位拿B岗位的薪水;

　　10、奖金的发放方面，要有一定的分配方式，不能凭领导喜好确定;

　　11、工资调整，需要按照程序办事，不能由领导自行确定;

　　12、与薪酬相关的各项内容，能够公开的尽量公开，减少暗箱操作。

　　薪酬管理最核心的只有两个字：公平!任何一个从事该项工作的人都要切记!

　　其他，与薪酬相关的一直值得也要规定明确。譬如迟到怎么处理，违反生产或工作纪律怎么处理，尽量公示，并一定要按照规定进行处理。不能宣布了处罚金额，实际上又不执行，这对企业管理是个极大的损害。

　　薪酬管理建议公司请专业人士参与设计。