人力资源考试管理知识：培训师的语言技巧

　　四、讲述人的10个技巧

　　1、选用典型事例，自从培训以来，我更加注意身边的生活，一天一个同事说我的野蛮女友，真好，把她看哭了，这一句话，在场的一个女同事，第2天便借来了盘，我今天也开始看。这就是事例的作用，10个好，我想我都不会去看，可是这个哭，打动了我。

　　2、细节与具体化，在讲述一个人的时候，至少要有一个地方用好这个技巧，这样你要逗一个人哭，是非常容易的3、对比的方法，有了对比才有幅度，才有了量度的概念，送礼送2000元，你应用工资2000元还对比，要是工资20000送2000就没什么意义了。

　　4、比喻，一个恰当的比喻，可以省略你10分钟描述，如长的像葛优，下面关于长相的话就不要说了，任务呢也活了。

　　5、对话，直接用他的语言，你的语言也丰富了，也给你提供了换一个角度说话的方法 . 6、最能打动人的方式，先抑后扬会让你更加佩服一个人，所以名人传记中，一开始都是苦日子。

　　7、让人陷入沉思的方式，是先抑后扬，某某某，多么好多么好，可他先一步走了。

　　8、前后一致，一环扣一环，开始唱戏时墙上有一把枪，到剧种这把枪一直没动那么这个导演就不是个好导演。

　　9、结论，用他自己的话与名人的话结尾，才能作到掷地有声，在末尾要注意使用总结性的语言。

　　10、表演，一个人在台上要调动所有听众的注意力，没有动作的配合是万万不行的，正如一个成熟的演员在唱歌的时候没有一个是站着不动的。

　　五、如何号召人们行动说话的四个目的

　　1.不外于说服听众，一致行动

　　2.传播知识与信息

　　3.引起情感共鸣与理解

　　4.让听众感到快乐。

　　一般来说说服听众是最困难的事情每个人都有一扇从里面反锁着的门，无论你晓之以情或动之以理，都无法替对方开门。只能引导对方自己走出来。

　　为了解决说服这一困难，1930年卡内基组织的专家、教授、学者进行研究，在长时间的讨论下，一个符合心理学法则又能引导人们行动的说话结构终于诞生了，即魔术公式，如寓言故事，广告等，基本上成功的广告都是使用这个诀窍。下面介绍魔术公式对照高露洁广告对其说明魔术公式第一步、说你的实例的细节，生动说明你想传达的意念。(高露洁的广告用两个牙齿做对比，一个敲坏了，一个没有坏)第二步、以详细清晰的语言，说出你的重点，要听众做什么(因为用了高露洁)第三步、说出听众这么做的好处(没有蛀牙)讲话的几个开头方式

　　1、最自然的开始方式，某年的夏天

　　2、倒叙的方式，某某死了……原因是……

　　3、以问话开头，各位想成功的举手我看一下。有谁喝过一斤白酒还开车的吗?我有过……

　　4、尽量把生动与惊人的场景展现，有谁把一张张百元的钞票放在小河上，看着河水把他冲走讲话结尾注意的事项避免使用宽泛的号召性的语句，这样虽然不犯错误，但是大部分听众听了还是不知所措，不知道如何行动，如让大家小心驾驶，大家不会明白，什么样才算是小心驾驶，如你说驾车的时候不要打手机，就是具体的，号召才是有力的不具体的东西不容易触动大家的情绪，就像如果我们贪污了100万公款，相信任何人都不会有犯罪感，但是，如果我们偷了某人或者抢了某人100万元，那么我们就会有强烈的情绪题外话。