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我们知道,企业之所以存在是因为其创造出比市场交易更高的效率。由于资源的稀缺性,企业所有的行动都必须以战略为导向。因此,经济不景气不能也不应该成为企业裁员的直接原因。
无论在什么情况下,企业的资源配置、人员调配、薪酬调整都应以战略为导向、以业绩为核心。只有在这两个原则下制定的人员和薪酬调整方案才是标本兼治的方法。
标本兼治的薪酬体系设计
我们之所以谈到人员和薪酬调整而非清算,是以企业的持续经营为前提。因为企业是持续经营的,即使经济环境急剧逆转,也会保持战略的延续性。保持战略的延续性,并非抱着过去的业务不放,而是要检讨企业的核心竞争力是什么,明确企业的主营业务、关键岗位、核心人才,企业在恶劣环境下存活,资源要向他们倾斜。
有了战略导向,就要有落地举措,即战略目标的分解和执行。因此,薪酬的调整要以业绩为核心。即薪酬总额及增长机制、薪酬结构、晋升通道与绩效表现密切挂钩。
为了保证薪酬调整兼顾公司的战略实现与平稳过渡,需要采取以下措施:
其一,就近入级。新薪酬体系设计时的薪酬测算总额与原体系保持不变或微调;薪酬调整根据员工原岗位工资和被聘岗位,采取就近入级的原则,结合个人能力和业绩等因素,确定员工的初始薪酬等级,使薪酬调整震荡最小化。
其二,结构优化。根据各岗位特点设计相应的薪酬结构,加大绩效工资比重,而非与业绩直线挂钩,根据员工业绩表现确定实际的薪酬水平。加大绩效工资比重确保了薪酬体系的适应性;当外部环境转好,员工薪酬也随之提高。
其三,动态调整。各业务板块薪酬总额确定办法与增长机制发生变化,新一轮薪酬总额的确定与业绩(利润及业务量)挂钩,薪酬向关键岗位倾斜;划分职系,建立相应的晋升通道,根据员工的业绩表现实现薪酬的自动调整。
至于薪酬调整的具体金额,可以解析薪酬调整涉及的因素,根据预期要达到的目标,调整影响薪酬总额的各个因素的变动比例。
们在课堂上所讲的每句话。
经过前面两步走,高中层管理人员的培训课程体系基本成型,大概会有20门左右。下面的工作不是增加培训课程的数量,而是要应用培训内容到实际工作中去。因为不管是外培还是联合开发的课程,都是目前工作中没有做到的内容,需要花费一定的时间做好效果转移,根据所学的内容,针对工作中的不足进行完善和提高。所以,培训又不仅仅是培训,还有咨询的功能在里面。
这个过程大概需要一年的时间,实际上它是一个有培训引发的内部管理改革。经过这么一个蜕变之后,相信公司的管理水平会有一个明显的提高,与公司的经营水平的差距也会逐步缩小。同时这个吸收消化的过程也锻炼了一大批的中基层管理人员,你会发现,当初针对中层培训的好多内容如今已经成了基层管理人员的例行工作,基层管理人员的管理技能有了明显的提高。这个时候要做的工作就是把本为中层开发的课程进行改动,变成基层管理人员的培训课程,紧接着继续和培训机构合作开发出新的适应现阶段中层管理人员的培训课程来。这样一来,一个流动着的培训课程流出现了,它不断从高层流向中层,由中层流向基层,在基层沉淀下来变成工作实践。随着培训的不断深入和各级管理技能的不断提高,这个课程流的流速会越来越慢,最后会形成一个在短期内相对稳定的、各职级层次分明的课程体系来。
这样下来,补充营养的工作基本完成,企业至少可以活下来,但要想活的健康,营养补充了还不够,还要学着养生。
养生,其实就是要突破眼前的管理提升需求,站在更高的战略视角来审视我们存在的差距,为将来目标的实现提前做好相关的前瞻性培训。这类培训可能与目前的工作需要没有太大的联系,但与未来休戚相关。这个时间企业要做的不光是提供这样的培训项目,还要出台一定的激励措施,鼓励员工大胆实践,并能够容忍犯错。这样的企业,它不光是在研发产品,也是在研发新的管理思想和管理模式,可谓一流了。
不管是补充营养的课程,还是养生的课程,这些构成了整个培训体系的主干,仅仅有这些是不够的,还需要一些叶子一些分枝。分枝和叶子往往是以比较随意灵活的形式出现,比如很多企业里面都有的研讨会、公司夜校、学习小组、分享会、拓展训练、军训等,内容多样、形式多变。可能内容之间并没有什么严密的逻辑关系,但也是不可或缺的,这些活动往往能很好的弥补以上那些外表古板的课程的不足,让员工从更多的途径了解行业知识、部门之外或者是岗位之外知识,丰富员工的知识与技能结构。
以上所说的只是课程体系的搭建,这些是整个培训体系的灵魂,培训系统的其他部分,例如培训管理制度、内训师管理制度、课程开发制度、培训档案管理制度等等只是辅助性的工具,可在需要的随时予以完善即可。
根据我几年的工作实践,我认为一个好的培训系统包括:
一名倡导学习并身体力行的老板;
一群热爱学习并获得乐趣的员工;
一套既保持相对稳定又能及时推陈纳新的课程系统;
一条站点明确、票价清楚的内部晋升通道;
一个长期合作、互相了解的外部智囊团。
但完成了这些请别以为就大功告成了,如果我说其实这些都仅仅是铺垫的话,你也许会惊讶,其实在某种程度上说,真的是这样,我一直认为,一个培训系统最大的作用不是为企业在合适的时间培养合适的人才,而是为企业营造一种学习的氛围,为员工提供一种学习的思路,养成一种学习的习惯,也许打造学习型组织才是培训体系担负的最重要的任务吧。
说起来容易,但对于民营企业来说,要构建培训体系真的不是件容易的事情,虽然老板知道培训重要,也号召员工要学习,但要他在一张几十万的培训协议书上签字的时候,他总会犹豫再三,甚至以需要研究为名束之高阁。他们动辄几千万上亿的投资厂房、生产线都魄力有余,但花几十万投资于无形的人力资源还是会觉得有些不踏实。这也不能全怪他们,要改变固有的观念是艰难的,何况这样的老板到处都是。但人力资源的投资已经被证明被量化是投资回报率最高的投资,越早扭转观念的企业必然越早受惠。
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