人力资源知识沟通谈判：与强势老板相处的心理密码

　　如何面对强势老板?

　　白玲建议：“无论是应变处理还是思维方式，都需要变得积极起来，通过自己的敬业精神以及专业精神，拥有与老板平等对话的实力。”白玲说自己这么多年就是这么坚持过来的：“我比老板还努力，比老板还敬业，结果老板就肯听我说话了。”不过，如果你是在发展的阶段，而老板的强势已经对你造成了硬伤，白玲建议还是“躲避一下，进行自我修复。”

　　上司过于强势会带来什么?

　　被职员投诉最多的通常是特别情绪化的上司。“通常，人们表达情绪是会选择对象的，而下属就成为安全的表达攻击性的对象。”贾晓明说。

　　下属成为上司的出气筒，受到伤害的首先是自尊，工作肯定受到影响，有可能令公司失去很优秀的员工。

　　在白玲看来，强势需要分场合。“在有些需要行动力的组织中，强势是一种优势。但创意性的工作岗位，老板一强势就会直接封住下属的思维。”白玲同事认为，老板想表现强势，也要对自己的做法进行评估：“强势会带来一些问题。上司若出招，下属一定有应对策略，不管你遭遇‘硬抵抗’还是‘软钉子’，工作肯定会出问题。在需要下属支持的时候，你可能就是孤立的，得不到支持，最终会影响效率和业绩。”

　　当你把上司当成父母

　　当上司的言行让人陷入烦躁与痛苦时，心理教练王智建议做自我觉察——

　　• 不要与老板直接和正面地冲突，给自己按“暂停”;

　　• 回顾老板的言行带给你的身体和情绪的感觉。用5~10分钟体会自己的感觉是什么;

　　• 做理性的思考——你的家庭成员中，有没有像他/她这样的人?你搜索的对象应该是父亲/母亲等生命早期对你特别重要的人;

　　• 与“那个人”或是你的感觉诚实对话。

　　“这样一个过程，其实是一个自我治疗的过程，会帮助你从过去的模式中走出来，更好地与老板、同事及客户相处。”

　　你可以克服心理劣势

　　百众咨询有限公司首席咨询师 白玲

　　与强势老板相处，总体原则是：遇强则强，给强势老板一个强有力的结果;化解强势，减少强势老板的杀伤力。

　　强势老板最主要的特点是高标准、严要求，所以你需要在他/她最在意的事情上下功夫;强势老板的作风对人多少有杀伤力，所以适当化解强势，对彼此都是保护，你需要熟练掌握两种沟通方式——

　　一是泄火式沟通：主要用在老板布置任务的时候，你要用语言把“火势”一步步降低，把任务拆分成具体的小任务和你可以接受的适当的标准;

　　二是转移式沟通：主要用在老板批评的时候，你要把老板的注意力引向过去的成绩和下一步的努力，而不是集中在现在的错误上。

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