人力资源知识：工作分析，出鞘亮剑

　　「前言」

　　庄子曰：“注焉而不满，酌焉而不竭，而不知其所由来，此之谓葆光。”

　　在企业中，作为人力资源部经理，要有能力推动企业的人力资源管理变革，能够集大成积广慧唱响人力资源变革进行曲。自然，具备较强的理论知识和丰富的实践经验是必备的。HRM变革之核心即是工作分析的变革，工作分析，必须出鞘亮剑，亮出人力资源管理的灵魂来。

　　「正文」

　　工作分析，顾名思义就是分析工作之义，在日常工作过程中，经常遇到一些朋友的倾诉，工作太累，任职经理职位却做着一般雇员的工作;明明是个车间技术员，却主要承担着管理人员的责任;做着副总经理的位置，却与公司的战略发展大计似乎毫不相关;我同他们进行多次交流意见后，总想找出产生这些现象的根本原因，随着时间的推移，得出如下结论：都是工作分析惹的祸，是该出鞘亮剑的时候了。

　　谈起工作分析，笔者不能回避一些事情。记得在上世纪九十年代初，笔者从一所高校毕业分配至国营企业工作，恰逢一九八八年工厂承包热潮的余温还未散去，作为实习，从厂长办公室主任那里领来了厚厚一本《岗位职责明细》，在这本册子内规定了每个岗位的职责，当时的我对这个册子奉若神明，除感叹编写者的文字技巧外，还为字里行间所透露出的职责内容折服。

　　后来，由于工作关系，与其它几个工厂秘书有所认识，如水泵厂、纺纱厂等，一次谈起了我们厂的《岗位职责明细》，另外几个朋友也拿来了他们厂的《岗位职责明细》，通过对比，发现除了厂名不同外，其余内容一模一样，我与朋友非常惊讶!但旋即消除了困惑，因为国有企业的科室设置是一样的，人员工作职责是一样的，这些职责明细是写给经委主管部门读的，没啥作用。因是厂长承包责任制，厂长一个人说了算。招什么工人由劳动局说了算。工资是按档的，是由政府规定的。

　　在国有企业工作几年后，来到广东工作，外资企业招聘人才时，用工比较自主，通常到人才市埸和在厂门口招聘，只要写明年龄、性别、工种、文化程度即可。其间主要接触过保安岗位职责的起草。

　　直到2000年前后，才真正时兴起“人力资源”的提法，大致意思是将人视作资源而不是成本，人可产生价值不是消耗者，将人提高到一种全新的认识水平，我不能不说这是一埸革命性的运动，这全部要归根于社会主义市埸经济的提出，正是由于市埸经济才将人的价值加以价格化。当时虽然有了“人力资源”的提法，但还是一时难以脱离人事管理工作，人事专业管理人员又能做些什么呢?通常由于工厂要取得ISO9001质量体系认证，涉及到人事部培训方面的内容，需要写出每个岗位的职责和任职要求，我所经历过的，也是由人事部先找些资料或样本，弄出一个框架，写出来，由各部门经理签了名，最后总经理再盖橡皮章，便大功告成。取到证后，这些说明书便束之高阁，其实，是没有其它什么用处的。若是有客户来外审时，才会拍拍上面的尘土，掀开崭新的纸张，呈现客户眼前，闻起来还有一股发霉的味道。