人力资源知识：如何管理吃里扒外的职员

　　在一些企业里，总有些吃里扒外的职员让领导很头疼，尤其是这其中不乏核心职员，他们或掌握核心机密，或掌握核心技术，或掌握核心资源，管理起来让领导左右为难，那么怎么管理这些吃里扒外的职员呢?

　　吃里扒外的书面解释是：接受这一方面的好处，却为那一方面卖力。也指将自己方面的情况告诉其他企业。现在多指借着工作或机会之便为其他企业谋取利益。在吃里扒外的职员中，营销员、技术员、信息员等居多。

　　可是为什么会出现吃里扒外的职员呢?又怎么管理他们呢?

　　1.挡不住诱惑

　　由于其他企业提供了更高的利益，比如给予更多的提成、回扣、工资、股权、赠车、赠房等，并且这些利益对职员自己来说唾手可得，经不住这种高利的诱惑，职员乖乖做了其他企业的“俘虏”。再者因为企业给职员提供的工资、奖励等，根本无法满足职员自己或家庭的正常需要，无奈只好“额外兼职”来获得一定收入来维持生计。管理这类职员，企业首先要检查自身的薪酬制度，看企业给职员提供的待遇，是高是低，哪些方面有欠缺，认真完善薪酬制度提高职员待遇。实际上之所以职员被其他企业高利诱惑，差不多是因为本企业的待遇并不高或者根本就很低，所以企业应通过提高薪酬，来确保职员专心致志、一心一意、全力以赴，只为本企业效劳。

　　2.报复心使然

　　因为企业管理者处理事务时或分配利益时，不公平、不公正，伤害了职员权力、利益、自尊，重重挫伤了职员的心;或者职员的一些想法、说法、做法得不到理解和支持，致使职员对企业、对领导产生悲观情绪，失去信任、信心;或者职员怀才不遇，又看不到发挥才能的机会，使得内心备受压抑，甚至情绪低落，于是为其他企业谋取利益，意图报复或解脱;或者职员因为本企业所受到的冤屈没法伸张，领导不处理、不重视、不沟通，因而使职员积怨日深，对领导极度不满，这些都导致职员的逆反心理，既然企业领导这样对我，我又何必忠心耿耿呢，于是主动“投怀送抱”，为其他企业谋取利益。管理这类职员，首先要秉持公正、公开、公平的原则来处理事务，再者一定注意观察职员的情绪，了解职员的现实需求，观察职员的变化，对职员定期考核，适当调整，用其所长发挥优势，加强与职员的沟通，认真倾听职员的意见、建议甚至是抱怨，并且一定要尊重、关心、关爱下属职员。

　　3.不慎被利用

　　有一些职员是一不小心上了“贼船”，从此无法下船，被其他企业利用。一般是其他企业早有预谋别有用心，利用职员的缺陷，比如职员贪财，就通过各种手段以厚利陷害，比如职员好色，则以“美人计”来对付，比如职员“嘴臭”，喜欢信口开河或胡说八道，则把其所言“丑事”作把柄要挟;利用职员的困难有意施恩，然后要求职员报恩，比如小孩上不了重点学校就通过关系让小孩去上，比如老人重病在院急需交钱主动送上钱等;利用职员的兴趣爱好，比如职员喜欢读书就送你书籍，职员喜欢唱歌就出钱陪你去歌厅等。管理这类职员，首先要求领导要有很强的洞察力，善于明察秋毫，对于职员的一举一动了然于心，如发现苗头不对立即纠正，其中对于没有认识到吃里扒外危害的职员要严正告诫，劝其悔改，使其主动放弃为其他企业谋取利益，而对于认识到吃里扒外危害已有悔意的职员要坦诚接纳，给他悔改的机会，不要责难他，而是真心地安慰他。