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　　单选题

　　1目标分解法采用的是(　)设定目标的方法。

　　A.横向比较法B.平衡计分卡C.预期估算法D.任务分解法

　　参考答案：B

　　参考解析：目标分解法采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。

　　2在图书馆学习时，如果有人喧哗令你感到讨厌，那么你会(　)。

　　A.默默地换个位置B.直接对他(她)说：“请保持安静。”C.去告诉管理人员，请求帮助D.递一张纸条警告他(她)

　　参考答案：D

　　参考解析：A项是逃避，公共场合的秩序是需要大家共同维护的，有人在图书馆喧哗应该想办法解决;B项太直接，容易伤害别人的自尊心，可以委婉地递一张纸条提醒他人;C项对于这样的小事不用找管理员。

　　3下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是(　)。

　　A.某公司向职工集资而发生的关系

　　B.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系

　　C.两企业之间签订劳务输出的合同关系

　　D.某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系

　　参考答案：D

　　参考解析：劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之问的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。

　　4(　)是组织设计的最基本的原则。

　　A.专业分工与协作原则B.任务与目标原则C.有效管理幅度原则D.集权与分权原则

　　参考答案：B

　　参考解析：我国企业在组织机构的变革实践中积累了丰富的经验，也相应地提出了一些设计原则，现可以归纳如下：(1)任务与目标原则;(2)专业分工和协作的原则;(3)有效管理幅度的原则;(4)集权与分权相结合的原则;(5)稳定性与适应性相结合的原则。其中，任务与目标原则是组织设计的基本原则。

　　5 某企业通过员工培训降低了事故发生率，节约了生产成本。这属于培训的(　)。

　　A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果

　　参考答案：D

　　参考解析：绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。绩效成果包括由于员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低，以及产品产量、质量的提高或顾客服务水平的改善。

　　6建立劳动力市场工资指导价位是(　)通行的做法。

　　A.发达国家B.发展中国家C.市场经济国家D.混合经济国家

　　参考答案：C

　　参考解析：建立劳动力市场工资指导价位是市场经济国家通行的做法。我国1999年开始在部分城市进行试点，目前已覆盖全国近200个城市。在一些地区和中心城市，发布指导价位的职业(工种)已达几百个，且每年更新，成为企业确定工资水平、劳动者求职时的重要参照系。

　　7 (　)认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。

　　A.泰勒B.法约尔C.熊彼特D.德鲁克

　　参考答案：C

　　参考解析：西方经济学家熊彼特在“创新理论”中提出，创新就是“建立一种新的生产函数”，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引人生产体系，包括引进新产品、引用新技术、开辟新市场、控制原材料的新供应来源和实现企业的新组织五种情况。

　　8 不同的培训内容需要运用不同的培训方法，以下最适合态度培训方法的是(　)。

　　A.课堂讲授B.测量工具C.示范模拟D.角色扮演

　　参考答案：B

　　参考解析：不同的培训内容需要利用不同的培训方法进行培训，如知识的传授多以课堂讲授或讨论等方法为主;技能学习以示范模拟、角色扮演等方法较为有效;态度培训则以情景模拟、测量工具、个人及小组成长等方法为主。

　　9主要适用于规模巨大、产品(服务)种类较多的企业的组织结构模式是(　)

　　A.矩阵制B.多维立体组织C.超事业部制D.模拟分权组织

　　参考答案：C

　　参考解析：采用超事业部制这种极为复杂的管理体制时，一般应同时满足下列条件：企业规模特别巨大;产品品种较多，且都能形成大批量生产;所涉及的业务领域及市场分布很广;所设立的事业部很多;最高领导者深感有适当集权的需要，否则无法有效地协调、控制这众多的事业部。总之，超事业部制主要适用于规模巨大、产品(服务)种类较多的企业。

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