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　　多选题

　　1、 背景调查内容应以(　)为原则。

　　A.简明B.实用C.详细D.全面E.可信

　　参考答案：A,B

　　参考解析：背景调查内容应以简明、实用为原则。内容简明是为了控制背景调查的工作量，降低调查成本，缩短调查时间，以免延误上岗时间而导致用人部门人力紧张，影响业务开展。内容实用是指调查的项目必须与拟任职位需求高度相关，以避免查非所用，用者未查。

　　2、 人格测验主要测量(　)等个性心理特征。

　　A.价值观B.态度C.兴趣D.能力E.性格

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：人格测验是心理测验的主要类型之一，其主要测量性格、气质、兴趣、态度、情绪、动机、价值观等个性心理特征，即个性中除能力以外的部分。

　　3、绩效管理系统的设计包括(　)。

　　A.绩效管理制度的设计B.绩效管理系统的设计C.绩效管理机制的设计D.绩效管理办法的开放E.绩效管理程序的设计

　　参考答案：A,E

　　参考解析：绩效管理系统的设计包括：绩效管理制度的设计、绩效管理程序的设计。

　　4、 结构化面试要求面试考官(　)。

　　A.了解组织状况和岗位要求B.有丰富的社会工作经验C.掌握相关的人事测评技术D.具备丰富的心理学知识E.具有良好的个人品德修养

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度：(1)要求面试考官具有相关的专业知识，了解组织状况和岗位要求，清楚每一个测评指标、测评标准、问卷题目及相关的背景信息;(2)要求面试考官具有丰富的社会工作经验，善于观察，能客观地记录应聘者在面试过程中的各种反应，把握应聘者的特征;(3)要求面试考官掌握相关的员工测评技术，能熟练运用各种面试技巧，随机应变，把握面试的发展方向，不让应聘者偏离测评指标，有效地控制面试局面;(4)要求面试考官具有良好的个人品德和修养，能保持和善、公正，避免评价偏差，遵守打分规则，确保应聘者机会平等。

　　5、 动作经济原理可以分为(　)。

　　A.工作地布置和工作条件的改善B.工具设备设计C.人体利用D.细分一系列动素E.多作业分析

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法。动作经济原理可以分为三个方面：①人体利用;②工作地布置和工作条件的改善;③工具和设备设计。

　　6、 员工沟通的方式多种多样，一个完整的员工沟通，总是包括(　)　等要素。

　　A.信息的发出者B.信息的接受者C.沟通渠道D.信息E.反馈

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：员工沟通的方式多种多样，一个完整的员工沟通，总是包括信息的发出者、信息、沟通渠道、信息的接受者等要素。

　　7、 按劳动定额的实施范围分类，劳动定额可分为(　)。

　　A.经验估工定额B.统一定额C.类推比较定额D.企业定额E.一次性定额

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析：按劳动定额的实施范围分类，劳动定额可分为统一定额、企业定额和一次性定额。A、D两项属于按劳动定额的制定方法进行的分类。

　　8、 职工办事公道，对企业的意义在于(　)。

　　A.在市场的各种交往中，会赢得较好的企业信誉B.在企业内部，会形成一种凝聚力，产生一种发展的合力C.不断提高产品市场占有率D.增强竞争力

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：对企业来说，职工办事公道意义重大：①在企业内部，形成一种凝聚力，产生一种发展的合力，不断促进企业的发展;②在市场的各种交往中，会赢得较好的企业信誉，不断提高其市场占有率，增强竞争力，使企业在竞争中发展壮大。

　　9、 下列绩效考评指标中，属于能力考评项目的有(　)。

　　A.责任感B.判断力C.企划力D.积极性E.创新能力

　　参考答案：B,C,E

　　参考解析：在绩效考评中，能力考评的项目和重点包括：经验阅历、知识、技术熟练程度、判断能力、理解能力、创新能力、改善能力、企划能力、研究能力、协调能力、计划能力、领导能力、沟通能力。AD两项属于态度考评的考评项目。

　　10、 劳动纪律的制定应当符合(　)等方面的要求。

　　A.内容合法B.结构完整C.严格履行制定的程序D.标准一致E.内容应当全面约束管理行为和劳动行为

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：制定劳动纪律，应当符合的要求包括：①劳动纪律的内容必须合法;②劳动纪律的内容应当全面约束管理行为和劳动行为，工作纪律、组织纪律、技术纪律全面规定，使各个岗位的行为与职责都能做到有章可循、违章可究;③标准一致;④劳动纪律应当结构完整。

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