11、 以下关于用人单位内部劳动规则的说法不正确的是(　)。

　　A.劳动者单方的行为规范

　　B.企业规章制度的组成部分

　　C.以用人单位为制定的主体

　　D.企业劳动关系调节的重要形式

　　参考答案：A

　　参考解析：A项：用人单位内部劳动规则是企业和劳动者共同的行为规范。

　　12、单位与员工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起(　)日内到住房公积金管理中心办理登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理员工住房公积金账户转移或者封存手续。

　　A.15B.30C.45D.60

　　参考答案：B

　　参考解析：单位与员工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起30日内到住房公积金管理中心办理登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理员工住房公积金账户转移或者封存手续。

　　多选题

　　13、外部培训师要接受(　)等流程的管理。

　　A.申请B.试讲C.资格认证D.评价E.聘用

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：外部培训师要接受申请、试讲、资格认证、评价、聘用、晋级等流程的管理。(参照教材144页)。所以本题应选择ABCDE。

　　14、拓展训练(　)。

　　A.以外化型体能训练为主

　　B.可培养参与者的团队精神

　　C.可提高参与者的动手能力

　　D.可改善参与者的心理素质

　　E.是针对中高层管理人员的训练

　　参考答案：A,B,D

　　15、培训成功实施的关键是(　)。

　　A.确认并通知参加培训的学员B.培训后勤准备C.确认培训时间D.教材的准备E.确认理想的讲师

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：在新培训项目即将实施之前做好各方面的准备工作，是培训成功实施的关键。具体的准备工作包括：确认并通知参加培训的学员，培训后勤准备，确认培训时间，教材的准备，确认理想的讲师。

　　16、绩效管理系统的设计包括(　)。

　　A.绩效管理制度的设计

　　B.绩效管理程序的设计

　　C.绩效管理标准的设计

　　D.绩效管理计划的设计E.绩效管理人员的选拔

　　参考答案：A,B

　　17、影响企业支付能力的因素有(　)。

　　A.劳动分配率B.销货劳动生产率C.损益分歧点D.实物劳动生产率E.税率水平高低

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：影响企业支付能力的因素包括：实物劳动生产率，销货劳动生产率，人工成本

　　18、员工素质测评标准表示的形式包括(　)。

　　A.评语短句式B.客观语句式C.方向指示式D.专管提问式E.设问提示式

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析：员工素质测评标准是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。从它揭示的内涵来看，有客观形式、主观评价、半客观半主观三种。从标准表示的形式来看，则有评语短旬式、设问提示式与方向指示式三种。

　　19、选拔性员工素质测评的主要特点包括(　)。

　　A.强调测评的区分功能

　　B.测评的过程强调客观性

　　C.测评指标具有灵活性

　　D.结果体现为分数或等级E.测评标准具有机动性

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评。其主要特点如下：(1)强调测评的区分功能，即要把不同素质、不同水平的人区别开来;(2)测评标准刚性强，即测评标准应该精确，不能使人含糊不解;(3)测评过程强调客观性，即尽可能实现测评方法的数量化和规范化;(4)测评指标具有灵活性。

　　20、薪酬调查分析报告的内容包括(　)。

　　A.组织实施情况分析B.政策分析C.最低工资变动分析D.趋势分析E.宽带工资实施情况

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：薪酬调查分析报告的内容应包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。

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