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2015人力资源管理HR知识:绩效管理的"筐子"理论

来源:考试吧 2015-07-17 9:51:43 要考试,上考试吧!  人力资源万题库
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  三、按照什么顺序装?

  显然,我们应该依照“要事第一”的原则,按照教授教给我们的方法,根据这些东西的重要程度和逻辑顺序依次把它们装到筐子即可。具体操作顺序如下:

  1、装入绩效管理系统。

  绩效管理系统就像那些大石块一样,只有先把它放进去,其他的东西才会有更多的空间,才会切合地更好。

  为什么先放入绩效管理系统?这与绩效管理的特点有关,绩效管理本身就是一个完善的管理系统,绝对不是只有绩效考核一个环节。企业在着手操作绩效管理之前,必须把绩效管理看作一个系统来进行设计、维护和发展。装入绩效管理系统实际上就是从系统的观点出发来运作绩效管理,使绩效发挥综合作用,整体上改善企业、经理和员工的绩效,使绩效管理与企业战略和谐统一。

  在很多企业绩效管理的筐子里装的不是系统而是绩效考核,整个筐子里只是放了几张简单的绩效考核表,也正因为他们选择了绩效考核作为主要内容,筐子再也容纳不下其他的东西,战略目标、绩效系统、过程沟通、业绩辅导、绩效改进等等这些重要的物件被企业一一丢弃在一旁,这也直接导致了绩效管理工作失效,流于形式。

  绩效管理系统又包括四个子系统,分别是目标体系、制度保障体系、组织保证体系和绩效管理过程体系。

  2、装入绩效管理流程。

  决定了绩效管理的系统构架之后,再来确定绩效管理的流程,即:绩效计划,设定绩效目标→绩效沟通与辅导→绩效收集与记录,建立业绩档案→绩效考核与反馈→绩效诊断与提高。把这五个绩效管理流程装入筐子,使绩效管理系统丰富化和具体化。

  3、装入人。

  装入人就是把企业中各个层面的员工与相关的流程匹配起来,明确各级管理者的绩效管理责任,使流程被有效地执行,并在执行的过程中不断得到改善和提高。

  4、装入方法和工具。

  在绩效管理的过程中,都采用了哪些方法,使用了哪些工具,比如,设定绩效目标的方法、绩效沟通的方法、绩效考核的方法、绩效反馈的方法,绩效考核的工具、绩效反馈的工具、建立绩效档案的工具、绩效满意度调查的工具等,这些方法和工具必须一一列出并放入筐中,以保证管理者在绩效管理的过程中有具体的方法可以依循,有操作性强的工具可以使用。

  5、绩效考核结果的使用。

  最后,绩效考核结果的使用也应作为一项内容放入筐中,阶段性的绩效考核与员工激励、薪酬分配和培训。

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