7[简答题]

　　【文件五】

　　类别：电子邮件

　　来件人：娄奇　　招聘主管

　　收件人：秦冬　　人事经理

　　日期：5月19日

秦经理：

　　您好!由于业务调整，今年三月，公司决定停止化工产品的研发工作，将化工研发小组并入到研究方向相似的环保研发小组，并由原环保小组的项目主管全权负责。最近几个月，原化工小组的成员流失严重，我们高薪聘用的几位博士也提出了离职申请，通过和他们的沟通，原化工小组的成员普遍反映无法与原环保小组的成员合作，在工作中受到忽视，重要的研讨会议从来不通知他们，只让他们做一些类似输入数据的简单工作。在上半年的绩效考核中，很多原化工小组的成员觉得受到了排挤，考核结果都不理想。针对此事希望您能给予指示。

　　文件六的回复表

　　回复方式：(请将选项前的□打√)

　　□　　信函/便函

　　□　　面谈

　　□　　Email

　　□　　电话/语音邮件　　　　　处理时间

　　□　　不予处理

　　回复内容：(请作出准确、详细的回答)

　　参考解析：

　　回复方式：(请将选项前的□打√)

　　□　　信函/便函

　　□　　面谈

　　□　　Email

　　□　　电话/语音邮件　　　　　　处理时间

　　□　　不予处理　　　　　　　　　5月20日下午3点10分

　　回复内容：

　　(1)公司因业务调整，将化工小组并入环保小组的决定是不可更改的。

　　(2)与环保小组项目负责人座谈，了解原化工小组人员的离职原因。

　　(3)与原化工小组人员面谈，调查了解工作现状和不满意原因;了解是功能性离职还是

　　失能性离职，并做出相应安排。

　　(4)召开离职人员座谈会，感谢他们为公司所作的贡献，并为他们办理相关手续。

　　(5)加强工作职位分析，做到人员与职位匹配。

　　(6)建立吸引和留住员工的长效机制。

　　(7)建立员工沟通平台和申诉机制。

　　(8)加强团队建设。

　　(9)加强沟通，建立与公司战目标一致的人力资源规划。

　　(10)绩效考核方案要注意员工的参与，充分发挥激励作用。

　　8[简答题]【公文六】

　　类别：电话录音

　　来电人：李敏敏　　总裁办公室秘书

　　接收人：陈莉　　　人力资源部经理

　　日期：5月8日

陈经理：

　　你好，我是总裁办小李。我们公司使用的一名派遣工因为个人情感问题与他人发生矛盾。上周三中午，他就餐后回公司上班时，对方在我公司大门El将他拦住，双方发生激烈争吵，相互撕扯中从大门外打到大门内，最终这位派遣工将对方打伤。现在，对方将我们公司和这名员工一起告到法院，说是我们公司员工在我们单位内将其打伤，要求我们公司也要承担赔偿责任。总裁听说后，感觉挺冤，认为这名员工只是一名派遣员工，而且他打人也与公司无关，不应该为他的行为承担赔偿责任。另外，总部大楼的保洁、绿化、食堂等好多岗位也用的派遣工，乱哄哄的。前不久，还有人给媒体投诉，说我们公司从来不安排派遣工享受年休假。总裁要抽时间听听你的意见，请你赶快准备一下。

　　李敏敏

　　公文六处理表

　　参考解析：

　　回复内答：

　　1.准备文件依据：公司是否要承担赔偿责任，关键在于该员工造成他人损害是否是“因执行工作任务，”与他是否是派遣工没有区别。

　　2.这位派遣工与他人争吵和打架，是因自身情感私人原因，致人受伤的行为与执行工作任务并无关系。受害人应当直接找该职工要求赔偿。

　　3.检查与劳务派遣单位签订的劳务派遣协议，是否约定派遣工的年休假等待遇。

　　4.立即召集各使用派遣工的部门，对派遣工的情况进行评价。对与本公司合作的劳务派遣公司进行一下梳理。

　　5.劳务派遣单位有协助本单位进行员工管理的义务，应加强对员工的教育管理。

　　6.检查现有岗位用人情况，除了临时性、辅助性或者替代性的工作岗位外，避免使用劳务派遣工。

　　7.本公司对劳务派遣工的日常管理仍负有主要责任，要严格管理，提高效率。

　　8.如果侵害行为与工作无关，即使发生在工作时间、工作地点，用人单位也不承担责任，由该员工自己承担。

　　9.如果劳务派遣协议没有约定年休假等相关待遇，必须尽快就此做出补充约定。

　　相关推荐：

　　2015年人力资源管理员考试章节辅导讲义汇总

　　2015高级人力资源管理师备考点专项练习题汇总

　　2015二级人力资源管理师考试巩固模拟练习题汇总