6[简答题]【文件三】

　　类别：电子邮件

　　来件人：张凌技术研发一部经理

　　收件人：魏少杰人力资源部总监

　　日 期：11月18日

魏总，您好!

　　有件事我要代表我们部门通过人力资源部向公司的管理层申诉。今年3月，我们部门和公司签订了DGVC新产品的研发合同。在合同中规定，如果我们部门能在今年l2月份前完成，公司会奖励我们50万元的研发奖金。对这个项目，我们部门可以说是全力投入。这几年我们在技术研发上一直落后于PKD，大家都憋着一口气，希望通过这个项目的研发成功打个翻身仗。员工们几乎是天天加班加点进行研发和调试。就在我们即将提前完成项目时，公司突然叫停了这个项目，原因是PKD公司已于今年9月份完成了类似产品的研发，并在10月份成功推出了新产品。因此公司认为没有必要继续对这个项目进行投入，同时也取消了对我们的奖励。此事对我们员工的打击很大，并不完全是奖金的问题，关键是影响了我们对公司的信任。我们觉得公司应当在大方向上给我们明确的指示，对竞争对手的情况也应该了解得更加透彻，不能让我们部门来承担这些后果，使我们员工大半年的辛苦付之东流。同时公司也不能单方面停止合同，对员工要做到言而有信。具体的情况希望能和您面谈，希望您尽快安排时间。谢谢!

　　张凌

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张凌：

　　你好!关于DGVC奖励一事，我很理解你们现在的心情。项目取消对于一直为该项目全力投入的团队成员来说，一时难以接受也是可以理解的。从公司人力资源部的角度，我认为：首先，在研发过程中大家加班加点、任劳任怨的工作态度，是被领导所认可的，技术研发一部的努力也是有目共睹的。其次，叫停该项目也是公司经过深思熟虑，多次讨论，反复权衡利害，最终经过总经理办公会作出的决定。

　　随着整个项目的意外停止，取消该项目的50万元奖金确有其事，但并不完全正确。通过DGVC项目，我们检验了研发能力，对涌现出的能力突出、团队意识强、工作有责任心的优秀个人和小组，公司也准备予以物质和精神奖励，对员工的付出予以肯定，在一定程度上，消除因为项目意外停止对你部门的影响。

　　本周我也准备安排专门的时间和你讨论项目奖励的事项，你在方便的时候跟我联系。

　　魏少杰

　　7[简答题] 　　【文件四】

　　类别：电话录音

　　来电人：刘凯瑞翔集团董事长

　　收电人：张涛人力资源部总监

　　日 期：5月8 日

张涛：

　　下周董事会将就公司人才保留的问题进行讨论。上次你们提交的离职调查中提到，随着 公司不断对新收购的公司进行巨额投资，内部员工有失衡的感觉，现在越来越多的优秀员工提出离职的原因是希望能自己创业。我和董事会的成员商议是否可以在瑞翔开展内部员工创业计划。我们在公司内部提供一个创业平台，员工可以提出自己的创业想法，如果得到董事会的同意，将获得瑞翔的全额投资。这实际上是一种委托开发合作，公司通过全额投资把项目委托给提议人，提议人可以组建自己的开发团队，并可以建立新的公司进行开发，开发结束后新公司将获得这个项目的知识产权以及部分股权的购股选择权。

　　这种模式在瑞翔从未实施过，我们先聊聊，你再从激励和约束的角度考虑一下，提出个方案给我。

　　刘凯

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刘董事长：

　　内部创业计划确实是留住人才的很好手段，能够从根本上解决核心人才外流的问题。人力资源部将全力配合，做好公司内部员工创业方案的设计工作。

　　据我所知，已经有同类型公司在企业内部实施内部创业计划的成功案例。这说明这项计划是切实可行的，关键是如何评估我们公司实施该项计划的预期成果。

　　从行业发展的角度上看，作为新生事物的内部创业计划不仅对保留内部员工是一个有效的办法，而且在吸引外部员工方面也会起到示范作用。

　　我将对内部创业计划作详细的分析，诸如对创业成功可能上市的项目公司如何跟创业团队进行股权分割，对创业成功但不涉及上市的项目公司如何与创业团队分配利益等。

　　我将与员工进行深入沟通，听取员工关于内部创业计划的想法，制订切实可行的内部员工创业方案。

张涛

　　限500字保存记录本题难易程度：12345点击查看试题笔记(1)8[简答题] 类别：电子邮件

　　来件人：常洁绩效薪酬主管

　　收件人：周与凡人力资源部部长

　　日 期：10月20日

周部长：

　　你安排我参加的中部地区高校出版社改制研讨会已经结束了，我们社所关心的问题也是 其他出版社的改制重点。我发现大部分出版社基本上都是按照老人老办法、新人新办法、中年人自愿选择一次的方式来做人员的分流安置工作。有的出版社转制后，员工按照属地管理的原则参加基本养老保险，还可以享受相关政策优惠。这些对我们社的人员改革方案都很有参考意义。我已经把资料收集整理完毕了，您什么时候可以听我的汇报?

　　常洁

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常洁：

　　你好!关于这次地区高校出版社改制研讨会，我们参会的主要目的是向兄弟单位学习，学习他们的改革经验，包括人员的分派安置、社会保险尤其是基本养老保险、绩效管理等，这些问题也是我社改制遇到的难题。由于我社长期属于事业单位管理，相当一部分人员观念较为保守，因此老人老办法、新人新办法、中年人自愿选择的方式是我们这次改革的一个备选方案，并不一定适合我社，所以一定要结合我社的具体实际情况去做。因此，你除了将此次会议材料整理形成文字以外，还请根据我社的具体情况，参照兄弟出版社的先进经验，给出我社的有关改革难题的建议报告，后天也就是25日下午部务会结束后，你单独向我汇报。

　　周与凡

　　9[简答题]【文件七】

　　类别：信函

　　来件人：方洁中国网络技术人才协会秘书长

　　收件人：张涛人力资源部总监

　　日 期：5月19日

　　各会员单位人力资源负责人：

　　中国网络技术协会将于2012年6月29日至30日举办中国网络技术人才人力资本度量国际研讨会。本次会议主题为“互联网行业企业人力资本的测量和提升”。会议将围绕人力资本测量的方法和技术、其他国家人力资本测量的经验、互联网行业人力资本存量的测算及人力资本与网络经济等问题展开学术交流。会上将公布由中国网络技术人才协会精心研究并构建的中国网络行业人力资本指数，以供讨论。

　　届时国内外人力资本领域的专家、学者、政府官员将共同讨论人力资本的各类热点问题。

　　互联网行业人力资本指数的建立不仅可以为互联网行业的实证研究提供综合的度量指标，同时也使中国人力资本的度量方法和指标成为国际人力资本指标体系的一部分，为我国学者在该领域更好地参与国际交流奠定基础。

　　本次会议属于纯学术会议，不收取会议费用，希望会员单位积极报名，有意参与的请填写附件中的报名表，报名截止时间为2012年6月10日。

　　方洁

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　　方秘书长：

　　您好!感谢您的邀请。人力资本的测量和提升是新兴课题，对于人力资源管理，特别是互联网人力资源管理非常重要，我们将认真讨论参加此次研讨会的相关问题。另请您将确定参加此次研讨会的公司及嘉宾名单告诉我。

　　瑞翔网络(集团)发展有限公司 张涛

吴总：

　　您好!中国网络技术人才协会的方秘书长来函，6月29日至30日将举办“互联网行业企业人力资本的测量和提升”研讨会，会议将围绕人力资本的测量方法和技术展开讨论。我现就以下问题征求您的意见：

　　1.届时会有国内外人力资源专家、学者和政府官员参加，您是否需要亲自参加?

　　2.这是一次很好的学习机会，与我们正在开展的薪酬、职业生涯管理等活动密切相关，时间允许的情况下，我准备参加，请予批准。

　　3.我将着手收集公司近三年人力成本、市场价值等资料，作为公司后续开展人力资本测量的基础文件，利用此次研讨会的机会，正好可以吸收同行业先进的管理理念，提升人力成本控制和测量的能力。

　　4.如果需要代表公司进行交流或发言，是否可以将公司2010年行业人力资本测量样本的提取过程作为交流案例，特向您请示。

　　张涛

　　10[简答题] 【文件七】

　　类别：电话录音

　　来电人：封磊集团战略规划部总监

　　收电人：魏志峰人力资源部总监

　　日 期：5月20日

志峰：

　　我是封磊。这几天我们部门在做公司未来五年的战略发展规划。付总在安排工作时明确指出，希望我们考虑集团内资源共享的问题。上周我们在就集团人力资源流动和共享的相关 问题向付总汇报时，付总指出可以考虑未来在集团各子公司以及集团公司之间实现中层以上 管理者的流动。付总让我就此事与您商议，并能共同完成战略规划中的这部分工作，希望您有空给我回个电话。

　　封磊

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封总监：

　　1.集团人力资源流动和共享的相关问题，应该服从于整体的企业战的需要。

　　1)调研或提供企业整体战对于人力资源方面的人才需求结构体系。

　　2)调研组织职业生涯管理政策。

　　2.根据人才需求结构体系，编制未来人才目录。

　　3.建立对应岗位胜任特征模型。

　　4.编制管理人才的组织职业发展规划。

　　5.调查业务流程及体系中人才流动及共享的可行岗位。

　　6.调研现有管理人才职业发展的可能前景。

　　7.调研社会人才市场管理人才竞争及供给的分析及预测。

　　8.对接供需平衡的具体方案：

　　1)建立人岗匹配对照表。

　　2)建立流动及晋升发展接替表。

　　3)建立后备管理人才储备信息库。

　　9.建立人才流动制度及相应的配套体制。

　　10.在人力资源共享方面分析和预测各种可行性：

　　I)招聘渠道的共享。

　　2)培训资源的共享。

　　3)各方面调研数据资料的共享等。

　　魏志峰

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