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2015年人力资源管理师考试综合评审辅导(13)

来源:考试吧 2015-08-20 11:15:17 要考试,上考试吧!  人力资源万题库
考试吧整理“2015年人力资源管理师考试综合评审辅导(13)”供考生参考,更多人力资源管理师考试最新资讯和备考资料请关注考试吧人力资源管理师考试网。

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  1[简答题]

  【文件二】

  类别:电子邮件

  来件人:孙平  工程部经理

  收件人:秦冬  人事经理

  日期:5月16日

秦经理:

  你好!我是工程部的孙平,去年10月中旬,人力资源部曾要求各部门上报2011年的大学生招聘计划。由于我部业务的特殊性,不仅要求较高的英语水平,而且要懂得一定的专业知识,这类人员在校内招聘的难度很大。此外,由于我们公司薪酬水平较低,即使招聘来也很容易流失,过去几年的流失率高达74%。为此我们工程部多次召开会议,并初步达成共识:公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。

  但是,到底该如何操作,尚无具体方案。我刚和总裁通过电话,他建议我直接与您沟通,不知您有何意见与想法,请尽快告知。

  文件二的回复表

  回复方式:(请将选项前的口打√)口信函/便函

  □  面谈

  □  Email

  □  电话/语音邮件        处理时间

  □  不予处理

  回复内容:(请作出准确、详细的回答)

  参考解析:

  回复方式:(请将选项前的□打√)

  □  信函/便函

  □  面谈

  □  Email

  □  电话/语音邮件     处理时间

  □  不予处理        5月20日下午2点15分

  回复内容:

  (1)派员去工程部作人员流失调查,并分析原因。

  (2)派员做一份同行业薪金水平调查,对比分析国际业务部薪金水平情况。

  (3)派员与流失人员面谈,了解流失原因。

  (4)指定人员到国际业务部听取意见,草拟适合公司特点的中长期人才规划。

  (5)修改完善员工培训管理规划,重点突出英语培训。

  (6)派员与财务等部门沟通,了解公司工资承受能力,决定国际业务部人员薪金提升幅度的可能性。

  (7)建立吸引员工、留住人才的机制。

  (8)关于国际业务部从在校学生中招聘难的问题,可适当扩大招聘范围和招聘方式,制定新的招聘制度。

  2[简答题]【公文二】

  类别:电子邮件

  发件人:张超金  工车间主任

  接收人:陈莉   人力资源部经理

  日期:5月9日

陈经理:

  你好!我是金工车间张超,鉴于我车间工作性质的特点及业务规模的扩大,迫切需要一批既有一定专业知识,也能进行实际操作的具有专业化初级水平的人才。去年8月虽然新招进一批高职院校的应届毕业生,但由于我公司薪酬水平较低,已有一半流失。为此,我们希望人力资源部尽快安排,今年至少要招聘20名操作工,以解燃眉之急。

  张超

  公文二处理表

  参考解析:

  回复内容:

  1.派员去金工车间进行流失人员情况调查,并分析原因。

  2.与财务部门沟通,沟通公司薪金提升忠诚度。

  3.加强企业文化建设,提高员工忠诚度。

  4.派员直接到高职院校进行上门招聘。

  5.向公司高层汇报,争取高层支持。

  6.派员做一份同行业工资水平调查,并与金工车间作对比分析。

  7.及时与人力资源市场联系,提出招聘需求信息。

  8.对参加校园招聘工作的人员进行培训,提高其业务能力。

  9.尝试通过定向培养、委托培养等方式直接从学校获得所需人才。

  10.派员设法与流失人员面谈,了解流失原因。

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