21. 以人口统计因素为依据细分市场，一般需要3个或3个以上的具体变量才能准确地描述每个子市场的特征。 ()

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　　22. 客户对其自助及电话自动委托承担一切责任。 ()

　　对　 错

　　23. 客户采用人工电话或传真委托，必须拨打营业部指定的电话。()

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　　24. 无事先约定、未预留印鉴或签名的，则营业部不受理人工电话或传真委托。 ()

　　对　 错

　　25. 当日单个证券账户累计撤销指定或转托管市值超过营业部及公司规定额度的，应将原始申请书交营业部主管领导实时审核签名或上报公司总部审批。 ()

　　对　 错

　　26. 营业部根据委托书的变更内容进行修改，须重新签订客户授权委托书，原客户授权委托终止。 ()

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　　27. 如客户当日有银证转账交易的，不能办理银行账户变更手续。()

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　　28. 补办新号码证券账户卡的，复核员直接打印证券账户卡交客户(申请人)。 ()

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　　29. 补办原号码上海证券账户卡还应当提供托管证券公司(或B股托管机构)出具的原证券账户冻结证明。 ()

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　　30. 对于未办理指定交易的上海证券账户持有人，申请补办证券账户卡之前，应先办理指定交易手续。 ()

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　　31. 在客户交易结算资金第三方存管制度下，客户交易结算资金的存取全部通过指定的存管银行办理。 ()

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　　32. 如果在有效期限内，受托人已经按原委托指令的内容买卖成交了，委托人就必须承认交易结果，办理交割清算。 ()

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　　33. 2007年11月7日，中国证券业协会发布了有关证券交易委托代理协议的指引，要求证券公司应根据《证券交易委托代理协议(范本)》修订与客户签订的相关证券经纪业务合同文本。 ()

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　　34. 证券公司客户的交易结算资金应当存放在商业银行，以每个客户的名义单独立户管理。 ()

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　　35. 产品销售的“适应性"原则是指在了解客户的基础上，将适当的产品和服务提供给适当的客户。 ()

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　　36. 证券公司在开展经纪业务时，为客户所提供的核心服务是证券交易通道服务，满足的是客户完成证券交易的核心需求。 ()

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　　37. 售后服务主要体现在客户办理开户手续或购买证券产品、签订投资协议过程中为客户提供的服务。 ()

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　　38. 证券业协会是证券业的自律性组织，是社会团体法人。 ()

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　　39. 对公司从业人员在执业过程中的违法违规行为，按照有关法律法规和公司有关制度的规定，追究其责任，属于合规风险的防范措施。 ()

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　　40. 对于无效投诉，证券公司和证券公司营销人员没有必要对客户解释。 ()

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