在由导入期向发展期过渡的过程中,上海证券交易所依然在是推进投资者教育的重要主体,上证所及时总结经验,不断完善机制,积极调动行业力量,将投资者教育推进到一个新境界。在股改权证推出初期,上证所就将投资者教育摆在相当重要的位置,并组织券商进行会谈交流,研究投资者教育方案。上证所主动利用自己的资源,大力做好围绕权证的投资者教育活动。交易所专门建设了权证服务中心。根据个人投资者获取信息能力弱、对产品了解不足的特点,及时组织专业人员展开投资者教育服务,通过多种活动和广告等方式,全方位推广宣传权证知识。
上证所也十分注意调动行业的力量。它及时组织券商队伍,要求创新类券商、特别是权证一级交易商在权证服务中心网站披露更多更及时的信息,其中包括发行信息、权证溢价和风险数据等,并在各自的交易系统里揭示权证的投资风险等,帮助投资者充分认识权证的特性和风险,全方位地做好投资者教育工作。与此同时,上证所还通过在证券报上开辟权证投资者教育专栏、一级交易商看市场专栏等,让广大投资者能够通过平面媒体获得相关的知识。
这一时期投资者教育的形式更加丰富,措施更加多样,覆盖范围更加广泛。除了传统的座谈会、网路教育平台和报刊专栏等手段外,还提出了“心系市场、真情服务”的服务口号,并推出了号码为4008888400的公众咨询服务热线电话等多种形式,大大方便了投资者。同时,在股权分置改革过程中,中小投资者运用手中的权利否决一个又一个不合理的改革方案,体现的是这份主动性。中小投资者的踊跃参与,以及在投资者教育中表现出这种态度转变、角色升华及其影响,是七年投资者教育的成果,是投资者成熟的缩影,也是中国证券市场进步的标志。
3、证券市场投资者教育转型期
中国证监会高度重视投资者教育工作,将其视为金融创新与发展的重中之重。2006年12月,在中国金融论坛上,尚福林主席在谈到金融期货筹备工作的日程表时,强调指出,金融期货何时推出要取决于投资者教育工作的成效。在这样的情况下,投资者教育也进入了一个全新的境界,从内容、形式、定位到方法都发生了可喜的变化。
在这一年里,上海证券交易所的投资者教育工作也根据市场发展的新特点和交易所工作的新重点,形成了以“三个性”为主要特征的新变化。
一是创新性。2006年是上证所产品创新和业务创新取得重要突破的一年。为配合创新,投资者教育工作重点也作了相应调整,即紧紧围绕股改权证和分离交易可转债等创新产品、以及新交易规则等创新业务开展。如利用包括推介、报纸、网站、书籍、电视和电台等各种渠道或媒介,广泛介绍证券市场衍生产品和创新服务。
二是及时性。为配合上证所“新交易规则”的实施和“分离交易可转债”的发行与上市,上证所“投资者教育中心”及时地通过上证报市场版和《股民学校》专栏,组织市场宣传和投资者教育。特别是在股改权证这一市场创新试点品种推出前,编印出了《权证知识问答》和《权证投资手册》等投资者教育宣传资料,并免费寄赠全国各证券营业部。同时,上证所还在外部网设立了《权证服务中心》网页,并通过证券报、晚报与晨报、第一财经电视与电台等传媒作了大量的权证知识普及宣传。之后,为跟踪市场和持续宣传,投资者教育中心还在报刊上主办了反映权证市场指标数据的《权证市场统计资料》。
三是针对性。除了日常的普及宣传外,重在首只权证—宝钢权证的发行、创设和行权三个敏感和关键的时点,有针对性地在证券报刊上开设了相关权证知识专栏,作了集中的知识普及和风险揭示工作。如对处于价外的宝钢认购权证,及时提醒风险,避免投资者出现“误行权”现象。对处于价内的武钢认购权证,则提示投资者积极参与行权,以免错失时机而招致损失。对一些持有权证而又长期休眠的账户,或未办理指定交易手续的“悬空账户”,也曾多次要求券商营业部设法通知或请相关媒体刊发公告提醒投资者。
为配合证券市场的“两法”宣传,上证所还与中国投资者保护基金有限责任公司合作,认真选题并组织境内外机构和专家撰稿,在上证报开辟了“投资者保护”专栏,发表了十余篇共十余万字的专题研究和宣传文章,也起到了较好的市场宣传效果。
三、上海证券交易所投资者教育工作展望
随着中国资本市场投资者队伍的不断壮大、多层次市场建设步伐的不断加快、金融创新活力的不断增强、国际化进程的不断加速,上海证券交易所投资者教育工作将迈入一个新阶段。上证所投资者教育工作未来开展的思路已经基本确定,主要在集中在以下几个方面:
一是高度重视投资者教育工作,继续加大对该项工作的资源投入,全方位推进投资者教育工作。拟进一步加大投资者教育的工作力度,增加人手、增加预算,拟筹建上证所投资者网络大学;进一步完善和提升上证所投资者服务热线电话,并设专门的接听小组负责解答投资者的咨询和疑惑,归纳和分析问题;进一步加大对中西部地区的重视程度;进一步增加对境外投资者的关注程度。
二是利用先进的技术,多种形式开展投资者教育。借鉴其他国家的经验,展开多种形式开展投资者教育。如举办研讨会、举办证券市场展览、编辑宣传资料以及举办模拟股票交易大赛等多形式,推动投资者教育工作全方位开展。
三是加强与监管部门、交易所和其他相关机构的协作,形成社会合力,共同推动投资者教育事业开展。上证所将加强国内证券监管部门、交易所、投资者保护基金、证券业协会等机构的联系与合作,形成合力,同时,要借助媒体等外部力量,共同推动投资者教育工作开展。
四是注重在青少年中开展投资者教育工作,为未来投资者教育奠定良好基础。青少年将是未来的投资者群体,对其进行早期金融文化教育十分有利于其树立正确的投资理念,丰富金融知识,打好基础。因此,应积极同大专院校,乃至中小学加强联系,加强对青少年的教育工作,从而为未来投资者教育奠定良好基础。
五是进一步调动社会力量,共同做好投资者教育和投资者关系工作。积极推动和促进国内投资者关系管理行业协会的早日问世,促进资本市场健康发展。
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