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　　电子商务系统规划

　　1）电子商务系统的整体规划

　　1、信息系统发展的阶段理论：诺兰阶段模型：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。

　　2、Nolan阶段模型的6种增长要素：计算机硬件和软件资源、应用方式、计划控制、MIS在组织中的地位、领导模式、用户意识。

　　3、信息系统规划在企业战略规划的指引下，产生出三个相互联系的战略规划，它们是应用体系结构的规划、技术体系结构的规划和服务体系结构的规划，每个规划又可分解为情况分析、战略形成、战略实施三个阶段。

　　4、电子商务系统规划的方法很多，主要包括战略分析法(CSF)、战略目标集转化法(SST)、和企业系统规划法(BSP)。识别企业过程是BSP方法的核心。

　　5、电子商务系统方案选择：提出候选方案、分析候选方案、比较候选方案、推荐最佳方案、适当修改项目计划。

　　2）电子商务系统的可行性分析

　　1、信息搜集方法：书面资料搜集、实地观察，又叫直接观察法、调查表、面谈、业务专题报告、网上调研。

　　2、可行性研究的类型：操作可行性、技术可行性、经济可行性、社会环境可行性。

　　3、可行性研究报告的结论：

　　(1)可以立即开始进行。

　　(2)需要推迟到某些条件(例如：资金、人力、设备等)落实之后才能开始进行。

　　(3)需要对开发目标进行某些修改之后才能开始运行。

　　(4)不能进行或不必进行(例如因技术不成熟、经济上不合理等)

　　4、企业在选择电子商务系统时的原则：

　　(1)技术方面，符合各种主流技术标准。

　　(2)与现行系统有较好的兼容性。

　　(3)符合企业信息化的整体技术。

　　(4)尽量开放、可扩充。

　　(5)有较好的市场占有率。

　　(6)符合未来技术的发展方向。

　　3）资源估算

　　1、获得软件范围，最直接、可靠的来源就是用户对软件的需求描述。

　　2、软件工作所需资源包括：工作环境(软硬件环境、办公室环境)、可复用软件资源(构件、中间件)、人力资源(包括不同各种角色的人员，如分析师、设计师、测试师、程序员、项目经理……)。最上面是人力资源、其次是可复用软件资源，最下面是工作环境。最上面是组成比例最小的部分。最下面是组成比例最大的部分。

　　3、可复用软件资源被分为以下几种：

　　①可直接使用的构件。已有的，能够从第三方厂商获得或在以前的项目中已经开发过的软件。这些构件已经经过验证及确认且可以直接在当前的项目中。

　　②具有完全经验的构件。已有的，与当前要开发的项目类似的项目建立的规约、设计、代码或测试数据，当前软件项目组的成员在这些构件所代表的应用领域中具有丰富的经验，因此，对于这类构件进行所需的修改其风险相对较小。

　　③具有部分经验的构件。需要做实施上的修改。当前软件项目组的成员在这些构件所代表的应用领域中仅有有限的经验，因此，对于这类构件进行所需的修改会有相当程度的风险。

　　④新构件。软件项目组为满足当前项目的特定需求而必须专门开发的软件。

　　在采购构件的时候，应当以低成本、低风险为使用前提。

　　4、估算的主要内容：规模估算、工作量估算、进度估算、成本估算

　　5、估算的策略：自顶向下和自底向上

　　①自顶向下的策略：是一种站在客户的角度看问题的策略。它总是以客户的要求为最高目标，这样一个策略就缺少了许多客观性，但是这样完成的估算比较容易被客户、甚至被项目经理接受。

　　②自底向上的策略：是一种从技术、人性的角度出发看问题的策略。它的缺点就是项目工期和客户的要求不一致，而且由于其带来的不确定性，许多项目经理也不会采用这种方法。

　　6、估算的方法：大致分为基于分解技术和基于经验模型两大类。基于分解技术方法包括功能点估算法、LOC估算法、MARKII等;基于经验模型的方法包括IBM模型、普特南模型、COCOMO模型等。

　　COCOMO模型代表了软件估算的一个综合经验模型。适用于三种类型的软件项目：(1)组织模式，较小的，简单的软件项目;(2)半分离模式;(3)嵌入模式。

　　LOC估算法是一种从经验的角度来估算的方法总称。这类方法以代码(LOC)作为软件工作量的估算单位，在早期的系统开发中较为广泛使用。

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