计算机软考信息系统管理工程师考试复习重点九

　　计算机系统性能评价项目：CPU 、内存、磁盘、网络。

　　能力管理中的循环活动：能力数据监控、能力评价和分析判断、能力调优和改进、实施变更。

　　在一个正式的变更管理流程控制下实施能力变更的好处：

　　1.对使用该服务的用户将会产生较少的不利影响。

　　2.提高用户的效率。

　　3.提高1T 部门的工作效率。

　　4.强化对关键应用服务的管理和应用。

　　能力管理的范围：所有硬件设备，所有网络设备，所有软件，所有外部设备，人力资源。

　　能力管理的目标是确保以合理的成本及时提供1T 资源以满足组织当前及将来的业务需求，能力管理流程目标如下：

　　1.分析当前业务需求和预测未来业务需求，保证这些需求在制定能力计划时得到充分考虑。

　　2.确保当前1T 资源能够发挥最大效能、提供最佳的服务绩效。

　　3.确保组织的1T 投资按计划进行，避免不必要的资源浪费。

　　4.合理预测技术的发展趋势，从而实现服务能力与服务成本、业务需求与技术可行性的最佳组合。

　　能力数据库在系统能力管理中的作用：能力数据库是成功实施能力管理流程的基础。能力管理需要将管理流程中采集到的各类与系统运营有关的数据存入能力数据库，这些数据包括：技术数据，业务数据，服务数据，财务数据，资源应用数据;能力管理数库中的数据信息有两个用途：

　　1.为制做提交给管理层和技术人员的绩效报告和能力管理报告提供基础。

　　2.用于预测未来的能力需求。

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