2014年软考《系统架构设计师》考点:第三章

第三章

　　3.1 信息的特征

　　1、客观性：反映了事物的 运动状态和方式，既事实性。

　　2、普遍性：信息无所不在。

　　3、无限性：事物及其变化是 无限多样的。

　　4、动态性：随着时间变化而变化。

　　5、依附性：不能完全脱离物质而独立存在。

　　6、变换性：可以用不同的载体 以不同的方法来负载。

　　7、传递性：时间上的传递 即存储;空间上的传递 即 转移或扩散。

　　8、层次性：信息可以分为 战略级、管理级、操作级。

　　9、系统性：可以形成与现实世界相对应的信息系统。

　　3.1.1 信息化的定义

　　信息化 Informationalization，是以信息资源开发利用为核心，以网络技术、通讯技术等高科技技术为依托的 一种新技术扩散的过程。

　　3.2 信息化的内容

　　1、信息资源的开发利用

　　2、信息网络的全面覆盖，计算机网络、电信网、电视网等，逐步实现三网合一。

　　3、信息技术的广泛应用，这是信息化的基础。

　　4、信息产业的大力发展

　　5、信息化人才的培养

　　6、信息化政策和标准规范建设

　　基于web的架构是 松散耦合的，优势在于能够在不同的网络及操作系统中运行;以服务器为中心，客户端瘦小、简单，容易在运行时实现自动升级。

　　3.3 信息化的典型应用

　　电子政务的内容

　　1、政府与政府 G2G

　　2、政府对企事业 G2B

　　3、政府对居民 G2C

　　4、企业对政府 B2G

　　5、居民对政府 C2G

　　3.3.1 企业资源规划的结构和功能

　　物料需求计划 MRP，物料单系统 BOM，制造资源计划 MRPII。

　　1、ERP 的概念

　　企业的所有资源包括三大流：物流、资金流、信息流。

　　ERP是建立在信息技术基础上，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制、经营业绩评估 的全方位 和 系统化的管理平台。

　　ERP是一种管理理论和管理思想，不仅仅是信息系统。

　　1.生产预测

　　市场需求是企业生存的基础，ERP中首先需要对市场进行较准确的预测，预测主要用于计划。

　　常用的预测方法有：德尔菲方法、移动平移法、指数平滑法、非线性最小二乘曲线拟合法。

　　2.销售管理(计划)

　　销售管理从其计划角度来看，属于最高层计划的范畴，是企业最重要的决策层计划之一。

　　3.经营计划(生产计划大纲)

　　4.主生产计划

　　5.物料需求计划

　　根据主生产计划 对最终产品的 需求数量和交货期，推导出构成产品的 零部件及材料的 需求数量和需求时期，再导出自制零部件的制作订单下达日期和采购件的采购订单发送日期。

　　6.能力需求计划 CRP

　　通过分析比较 MRP 的需求和企业现有生产力，及早发现 能力瓶颈所在。

　　7.车间作业计划 PAC

　　将零部件的生产计划以订单的形式下达给适当的车间，属于 ERP 执行层计划。当前主流的车间作业计划模式是 JIT模式。

　　8.采购与库存管理

　　是ERP的基本模块，从采购订单产生至货物受到的全过程进行 组织、实施、控制，库存管理IM 对企业物料的 进、出、存 进行管理。

　　9.质量与设备管理

　　全面质量管理 TQM，对企业的全过程进行质量管理，而且明确指出执行质量职能是企业全体人员的责任。

　　设备管理对 设备寿命周期内的 所有设备 物资运动形态和价值运动形态 进行综合管理。

　　10.财务管理

　　以货币的形式 反映和监督 企业的日常经济活动，并对数据进行分类、汇总，为企业管理和决策提供必要的信息支持。

　　11.ERP 有关扩展应用模块

　　客户关系管理、分销资源管理、供应链管理、电子商务 等。

　　3、ERP 的功能

　　ERP 为企业提供的功能是 多层面的 全方位的。

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