第二节 调查表法、分层法、排列图法与因果图法

　　一、排列图法

　　1.排列图定义

　　排列图法是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。排列图又叫帕累托图或主次因素分析图。

　　组成——它是由两个纵坐标、一个横坐标、几个连起来的直方形和一条曲线所组成。实际应用中，通常按累计频率划分为(0%～80%)、 (80%～90%)、 (90%～100%)三部分，与其对应的影响因素分别为A.B.C三类。A类为主要因素，B类为次要因素，C类为一般因素。

　　二、因果分析图法

　　1.因果分析图的概念

　　因果分析图法是利用因果分析图来系统整理分析某个质量问题(结果)与其产生原因之间关系的有效工具。因果分析图也称特性要因图，又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图。

　　图7-5 因果分析图的基本形式

　　构成——从图7-5可见，因果分析图由质量特性(即质量结果指某个质量问题)、要因(产生质量问题的主要原因)、枝干(指一系列箭线表示不同层次的原因)、主干(指较粗的直接指向质量结果的水平箭线)等所组成。

第三节 直方图法、控制图法与相关图法

　　一、直方图法

　　(一)直方图的用途

　　直方图法即频数分布直方图法，它是将收集到的质量数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，用以描述质量分布状态的一种分析方法，所以又称质量分布图法。

　　作用——①通过直方图的观察与分析，可了解产品质量的波动情况，掌握质量特性的分布规律，以便对质量状况进行分析判断。

　　②可通过质量数据特征值的计算，估算施工生产过程总体的不合格品率，评价过程能力等。

　　二、控制图法

　　(一)控制图的定义及其用途

　　1.控制图的定义

　　控制图又称管理图。它是在直角坐标系内画有控制界限，描述生产过程中产品质量波动状态的图形。利用控制图区分质量波动原因，判明生产过程是否处于稳定状态的方法称为控制图法。

　　2.控制图的用途

　　控制图是用样本数据来分析判断生产过程是否处于稳定状态的有效工具。它的用途主要有两个：

　　(1)过程分析，即分析生产过程是否稳定。为此，应随机连续收集数据，绘制控制图，观察数据点分布情况并判定生产过程状态。

　　(2)过程控制，即控制生产过程质量状态。为此，要定时抽样取得数据，将其变为点子描在图上，发现并及时消除生产过程中的失调现象，预防不合格品的产生。

　　(二)控制图的种类

　　1.按用途分析

　　(1)分析用控制图。分析生产过程是否处于控制状态;连续抽样。

　　(2)管理(或控制)用控制图。用来控制生产过程，使之经常保持在稳定状态下;等距抽样。

　　2.按质量数据特点分类

　　(1)计量值控制图

　　(2)计数值控制图

　　(三)控制图的观察与分析

　　当控制图同时满足以下两个条件：一是点子几乎全部落在控制界限之内;二是控制界限内的点子排列没有缺陷。我们就可以认为生产过程基本上处于稳定状态。如果点子的分布不满足其中任何一条，都应判断生产过程为异常。

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