A单位承担某新建航站楼弱电系统工程的施工任务，承包合同内容包括完成深化设计等工作。甲为项目经理，本工程部分设备位于航站楼外的独立楼宇内，综合布线系统使用埋地光缆(两楼间)，双绞线(楼内)传输信号，施工过程中，发生以下事件：

　　事件一，甲组织开展了用户需求调研，包括各弱电子系统存储空间实际需求，符合性能指标需求的设备清单部分内容如下：

　　(1)出入口控制子系统每天形成记录信息需3G存储空间，该子系统的系统软件部分共需30G的存储空间。

　　(2)信息集成子系统设备表(如下)

信息集成子系统设备表(局部)

　　事件二：建设单位将本工程显示器与楼宇自控系统等工程显示器集中采购，经机场所在地的招标行政主管部门备案后进行招标。

　　事件三：绿化工程施工中挖断本工程已敷设光缆，A单位根据建设单位要求进行了抢修，抢修完成后，进行了光纤特性复测，均符合需求，甲随即就此向建设单位提交了索赔报告。

　　问题

　　1.写出用户需求调研对象和调研内容。

　　2.事件一中，(1)计算出入口控制子系统存储空间需要的最小值。(2)指出报表2中的问题，并说明原因。

　　3.事件二中，指出存在的错误之处，写出正确的做法。

　　4.写出光纤接续程序中，作出端面之前应完成的工序。

　　5.事件三中，指出A单位做法的错误之处，写出正确的做法。

　　参考答案与解析

　　1.写出用户需求调研对象和调研内容。

　　答：用户需求调研对象包括系统使用单位、系统保障单位和系统建设单位，调研的内容包括系统的业务范围、功能需求、业务流程、运维需求和工程投资等。

　　【解析】2020版课本P329。

　　2.事件一中，(1)计算出入口控制子系统存储空间需要的最小值。(2)指出报表2中的问题，并说明原因。

　　答：(1)出入口控制子系统存储空间需要的最小值为3×90+30=300G;

　　(2)报表2中主服务器的数量应该是2。原因：主运行系统的服务器系统应冗余配置，避免出现单点故障。

　　【解析】2020版课本P76-77、P329。

　　3.事件二中，指出存在的错误之处，写出正确的做法。

　　答：错误之处：经机场所在地的招标行政主管部门备案后进行招标。

　　正确做法：经机场所在地的民航主管部门即民航地区管理局备案后进行招标。

　　【解析】民航专业工程的招标在民航主管部门进行备案。

　　4.写出光纤接续程序中，作出端面之前应完成的工序。

　　答：作出端面之前应完成的工序包括：在光纤上预先套上对光缆接续部位进行补强的带有钢丝的热缩套管和除去涂覆层。

　　【解析】2020版课本P85。电缆和光缆每年都是考试的必考点，大家在学习过程中要认真掌握。

　　5.事件三中，指出A单位做法的错误之处，写出正确的做法。

　　答：指出A单位做法的错误之处为：甲随即就此向建设单位提交了索赔报告。正确做法应该是：先提交索赔意向通知，在索赔意向通知提交后的28d内提交索赔报告。

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