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　　1问:什么样的电子照片符合我们的上传照片标准?

　　答：小于10k，证件照，*.jpg格式。 获取方式： 方式一：到数码店或照相馆照数码相片，并让那里的工作人员帮助处理为规定格式和大小。 方式二：将纸质的证件照(二寸，最好为彩照)，使用扫描仪扫描，做相应的处理，符合我们规定格式和大小。 方式三：使用数码相机自己拍照。

　　2问:报名成功了，却在网上打印准考证期间无法登录进入打印准考证界面，怎么办?

　　答： 情况一：考生网上报名时，填写错误的姓名、身份证号，自己没有意识到，没做修改;到报名点报名确认时，工作人员也没发现。 处理方法：找出留存的申报表，用当初报名时的姓名、身份证号登录，打印准考证。于考试当天到考务办公室进行信息修改登记。没有留存申报表，不知道当初怎么错填姓名、身份证的考生，给报名点打电话联系。 情况二：打印准考证登录时，输入错误的姓名、身份证号。 处理方法：重新登录。

　　3问:刚刚报名成功，没有打印申报表，再进入输入姓名、身份证号却说没有报考过，怎么办?

　　答： 情况一：考生第一次报名时输入的姓名、身份证号错误，考生自己没有意识到，也没有打印申报表留底。 处理方法一：如果没有现场报名确认或没有网上支付，您可重新报名，放弃第一次报考。此种处理方法不会影响当前正常报考。 处理方法二：拨打中心咨询电话。 情况二：考生当前进入时，输入的姓名、身份证号错误。 处理方法：关闭页面，重新输入正确的姓名和身份证号就可以进入了。

　　4问:输入前一年准考证上姓名、身份证号后，无法以非首次身份登录，怎么办?

　　答： 情况一：考生输入错了，自己并没有意识到。身份证号不能使用全角数字。(全角数字：110105780826216;半角数字：110105780826216)。

　　情况二：从档案库中被删除掉了。删除的原因是此考生上一次报考时姓名、身份证号不符合规范，例如身份证号不是15位或18位、姓名中有非法字符。

　　5问:申报表打印成了两页可以吗，怎么改成一页?

　　答：申报表打印成两页是可以的，请考生钉上后交给我们。但我们建议您最好打为一页，详见打印帮助(打印机设置正确的前提下)。

　　6问:身份证号从15位升到了18位，会影响我正常地参加考试吗?

　　答：随着第二代身份证的推行，很多考生的身份证号由15位升到了18位。部分考生担心这一改变会影响正常的考试。在此，我们请各位考生放心，您可以持18位的身份证去考试，我们的监考人员可以推出考生的15位身份证号，不会因此影响您正常的参加考试。

　　7问:提交的报考信息出现错误怎么办?

　　答：考生可以通过“查询修改报名信息”对报考信息进行查询，如发现错误可点击“修改以上报考信息”链接进行修改，但不可对姓名、身份证号、报考级别、专业这些关键项进行修改。如果确实要修改姓名、身份证号、级别、专业怎么办?情况一：姓名、身份证号错，考生可以放弃当前报名，重新报名。情况二：姓名、身份证号、报考级别、专业其中一项错误。处理方式一：拨打中心咨询电话进行登记，24小时后(节假日顺延)再进入报名系统查询报考情况无误后，再进行支付。处理方式二：如果考生不具备网上支付的条件并打算到现场支付确认，考生可以先打印出申报表，在信息错误处用红笔更正，并在旁边签上自己的名字和日期，提交给确认点工作人员即可。

　　8问:我为什么无法提交报考信息?

　　答：在报名时有时会出现这种情况考生在填写完整报考信息并提交后，报名系统要求再次确认，点击确认却显示“该页无法显示”。我们建议您用以下三种方法解决： 第一，简化文本框中输入信息，即考生键入的字; 第二，删除键入字后面的空格; 第三，检查是否有漏填项目。如按照以上方法操作问题还没有解决，可拨打中心咨询电话。

　　9问:考生在网上报名前需要了解什么?

　　答：如理解文件政策，确认自己是否可以报考; 看好几个时间(网上报名时间、现场报名确认时间、考试时间); 阅读网上报名须知，明白自己要怎么操作; 同意网上报名协议，明确自己要承担的法律责任。

　　10问:怎样进入网上报名?

　　答：从首页右边“网上报名”进入。其中包括正在进行的考试、报名结束(可打印准考证)、报名结束(可打印申报表)、全部结束、部分考点示意图、问题解答。

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