8、激励的方式方法

　　(1)激励的方式

　　① 物质激励与精神激励

　　Ø 物质激励是通过满足组织成员物质方面的需要，调动职工的工作积极性。

　　Ø 精神激励是通过满足职工精神方面的需要，调动职工的工作积极性。

　　Ø 关系：两者之间不是完全分离的，物质激励是基础，精神激励是根本;物质激励可以起到精神激励的作用，精神激励也可以弥补物质激励的不足。

　　② 正强化激励和负强化激励

　　Ø 正强化是通过表扬或奖励的方式，鼓励下级的正确行为。

　　Ø 负强化则通过批评或惩罚的方式，纠正下级的错误行为。

　　③ 内在激励和外在激励

　　Ø 内在激励是通过启发、诱导等方式，调动组织成员工作的自觉性、主动性和积极性。

　　Ø 外在激励是通过规章制度、奖惩措施等方式，促使或约束组织成员的行为。

　　Ø 关系：外在激励可以促进内在激励 , 内在激励也可以补助外在激励。

　　(2)激励的方法

　　① 目标激励：指通过提出能够调动人们积极性的工作目标，以激励组织成员的方法。

　　② 参与激励：指通过让下级人员参与决策而调动其工作积极性的方法。

　　③ 榜样激励。是通过领导者自身的表率作用和树立组织中的先进、模范人员为榜样，以激励职工的方法。

　　④ 情感激励：指通过尊重职工、关心职工、加强和职工的感情联系而激励职工的方法。

　　⑤ 成就激励：是让职工在挑战性的工作中获得成就感，以激发其工作热情的方法。

　　⑥ 报酬激励：指通过提高工资、发放奖金、持有股份、增加福利等激励组织成员的方法。

　　⑦ 职位激励：指通过调动或晋升职位，激发下级的进取心、责任感的激励方法。

　　u 例题：

　　1、(课后习题)根据人类行为模式，人的行为产生于( )。

　　A. 需要 B. 动机 C. 目标 D .欲望

　　正确答案：B ，教材第198页。

　　2、(课后习题)美国心理学家赫茨伯格提出了双因素理论。这里 “双因素” 是指( )。

　　A. 内在因素 B. 外在因素 C. 稳定因素 D. 激励因素 E. 保健因素

　　正确答案：DE ，教材第198页。

　　3、(2007年)双因素理论认为，只有提供( )，才能调动人们工作的主动性和积极性。

　　A. 激励因素 B. 期望因素 C. 保健因素 D. 强化因素

　　正确答案：A ，教材第199页。

　　4、(2008年)人类行为模式的基本结论显示，人类行为的根源是(　　)。

　　A. 理想 B. 愿景 C.动机 D. 需要

　　正确答案：D ，教材第198页。