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　　三、物流配送与运输管理

　　(一) 物流管理概述

　　1. 物流的概念――掌握

　　物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。简单说，就是指企业产品向顾客转移的过程。

　　2. 物流管理的概念

　　(1) 物流管理则是指对整个物流活动进行计划、组织、指挥、协调与控制，以不断提高物流的经济效果，从而用最低的物流成本达到用户满意的服务水平。

　　(2) 物流管理的发展――熟悉

　　从世界范围的物流发展来看，物流管理的发展经历了以下三个阶段：

　　产成品配送阶段(1920-1960年)：萌芽阶段，企业主要考虑如何用最低成本将产成品送到顾客手中。

　　物流管理阶段(1960-80年代中期)：管理范围从产品成配送扩展到采购和生产阶段，企业开始整体考虑物流方案。

　　综合物流管理阶段(80年代中期至今)：管理内容从企业内部延伸到企业外部，注重包括与制造商、批发商、零售商和最终用户等在内的所有供应链上相关联企业和消费者的关系。

　　例题3-24 (单选，2005真题)人们对物流价值的发现经过几个阶段。物流价值发现的第三阶段也称为( )。

　　a.产品物流阶段 b.供应链管理阶段 c.综合物流阶段 d.虚拟产品物流阶段

　　答案：c

　　点评：物流价值发现三个阶段是产品配送阶段、物流管理阶段、综合物流管理阶段。

　　3. 物流管理的内容――掌握

　　(1) 物流环节的管理，包括对运输、包装、存储、装卸搬运、流通加工、配送和信息管理。

　　(2) 物流要素的管理：包括对人员、资财、物料、设备、方法等的管理。

　　(3) 物流职能的管理，包括对计划、质量、技术、经济等的管理。

　　(二) 现代物流配送的概念与特点

　　1. 物流配送的定义――掌握

　　配送指按照客户对货物(小批量多品种)的品种和数量要求，在物流节点(仓库、商店、货运站、配送中心等)，对货物进行分拣、加工和配货等作业，根据客户对送达时间的要求，将配好的货物送达收货人的整个过程。

　　配送一般包括装卸、包装、保管、运输，也可能涉及到加工服务。

　　分拣和配货是配送的独特要求，先完成分拣配货后，再运输。而一般物流只是运输及保管。

　　2. 物流配送与运输的区别――掌握

　　物流配送与运输的区别，见p89表3-3。

　　表3-3 物流配送与运输的区别

　　3. 现代物流配送中心――熟悉

　　(1) 定义――熟悉

　　现代物流配送中心是指从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。

　　(2) 功能――熟悉

　　集货功能：购进多品种、规格齐全的货物。

　　储存功能：将货物存储在仓储设备中。

　　拣选功能：将相应货物分拣、拣选、配齐并集中堆放于指定配货场待运，最重要的特征之一。

　　加工功能：将收集的货物进行加工。

　　配送功能：按时送货。

　　信息处理功能。

　　(3) 现代物流配送的主要趋势――了解

　　1) 协同配送是物流配送发展的总体趋势。

　　2) 专业化的配送中心是未来发展趋势。

　　3) 配送中心将形成区域性布局的趋势。

　　4) 电子商务下的物流配送是发展趋势。