四、原始资料的收集方法：

　　注意掌握各种方法的操作方式、优缺点和关键点。

　　原始资料是通过实地调研获取的第一手资料，具有直观、具体、零碎等特点，一般采取邮寄调查、人员访问、电话调查、互联网访问和观察法。

　　(一)邮寄调查

　　优点有以下5项：

　　是原始资料调查中最便宜、最方便、代价最小的方法;

　　调查的空间范围广，没有访问人员偏差;

　　给予被调查者相对更宽裕的时间作答，可避免面访调查中可能受到的调查人员倾向性意见的影响;

　　匿名性较好，适于调查一些不愿公开讨论的敏感性问题;

　　适用于从那些难以面对面访问的人员那里获得信息。

　　缺点有4项：

　　问卷回收率低、回收期长时效性差、缺乏对调查对象的控制、可能会出现错误的答复和不真实的信息。

　　使邮寄调查更有效的重点和难点是提高问卷回收率，具体方法有：请权威机构主办、随问卷附上回邮信封和邮票、附加一点实惠的礼物、加强问卷的跟踪管理。

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