第一节　市场调研概论

　　考试目的：了解考生是否掌握市场调研的含义、特征和内容。

　　考试内容：市场调研的含义与特征、内容与分类、程序。

　　一、市场调研的含义与特点(掌握)

　　市场调研是调研者对商品及服务市场相关问题的全部数据，有计划、有组织地进行系统的收集、记录、分析的过程。市场调研的基本特点是：

　　(1)系统性。

　　(2)客观性。市场调研必须采用科学的方法。

　　(3)时效性。市场会随时间的变化而变化，随经济的发展而发展。

　　(4)多样性。市场调研的多样性主要体现在调研形式和调研方法上。

　　(5)不确定性。这里指市场调研结果具有某些不确定性。

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