第二节　二手数据和原始资料的收集方法

　　一、二手数据

　　(一)二手数据的来源与种类：熟悉

　　二手数据是指已经收集、记录、整理好的各种数据和信息。

　　●按二手数据的性质分类，分为宏观的市场信息、微观的环境信息、企业的直接环境信息;

　　●按二手数据的来源分类，分为外部资料、内部资料;

　　●按二手数据的载体分类，分为印刷资料、电子资料(仅用电子手段保存的信息资料)、口头信息等。

　　(二)二手数据的优缺点：掌握

　　1.二手数据的优点及应用

　　所有的市场调研都可以始于二手数据，只有当二手数据不足以解决市场调研的问题时，才需要进行实地调研。

　　掌握经常采用二手数据调研方法的情况：市场供求趋势分析、市场占有率分析、市场覆盖率分析、相关和回归分析。(具体内容应掌握)

　　2.二手数据的局限及二手数据的评估

　　(三)二手数据的来源：熟悉

　　1.内部二手数据

　　2.外部二手数据

　　二、原始资料的收集方法：掌握

　　主要采用邮寄调查、人员访问、电话调查、互联网访问、观察法等。

　　掌握每种方法的含义、类别、优缺点

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