配送管理
(一)配送的含义
配送是根据客户要求,对物品进行分类、拣选、集货、包装、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
①配送是从物流据点至收货人的一种送货形式,物流据点可以是仓库、配送中心,也可以是商店或其他物资集散地,在将货物送交收货人后即告完成。
②配送是流通加工、整理、拣选、分类、配货、末端运输等多种物流活动的组合体。
③以用户要求为根本出发点。
④配送要体现经济合理性,并以现代化的物流技术与装备为支撑。
(二)配送的类型
(三)配送中心的运作
1.配送中心的分类
(1)按物流设施的归属分类
①自有型配送中心:利于协调企业内部的关系,配送商品与时间等可以从自身需要的角度协调控制。
②公共型配送中心:专业提供配送服务,只要支付服务费,任何用户都可以使用的配送中心。
③合作型配送中心:两家或两家以上的企业共同投资 、共享服务的配送中心。这种合作可以有效节省建设投资,降低物流成本,提高配送经营效益。
(2)按配送中心的服务对象分类
①面向最终消费者的配送中心:业务特点是将商品由配送中心直接送达消费者手中,一般来说,家具、大型家用电器等商品是这种方式。
②面向制造业的配送中心:根据制造企业的生产需求,将生产所需的原材料或零配,按照生产计划的安排 ,送达企业的仓库或直接运送到生产现场。
③面向零售商的配送中心:按照零售店铺的订货要求,将各种商品备齐后送达零售店铺,如为连锁店服务的配送中心和为百货店服务的配送中心。
(3)按运营主体分类
包括以制造商为运营主体的配送中心 ,以批发商为运营主体的配送中心,以零售商为运营主体的配送中心,以及以仓储运输企业为运营主体的配送中心。
2.配送中心的作业流程(8步)
订单处理→进货→分类→储存→分拣→配货分放→配装→送货
3.配送中心的分拣策略
(1)按订单分拣和批量分拣
(2)单人分拣和分区分拣
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