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　　企业战略的制定

　　企业战略的制定是指从企业发展的全局出发，以实现企业使命和战略目标为指导方向，综合分析行业的动态变化，评估和预测竞争对手的行动，制定企业战略的全过程。

　　(一)确定企业愿景、使命与战略目标

　　1.企业愿景

　　由企业内部的成员制定，经团队讨论达成共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。表达了企业为之奋斗的心愿。

　　回答的问题：“我是谁” 。

　　企业愿景不专属于企业高层管理者，企业内部每一位员工都应参与构思制定。通过沟通达成共识的企业愿景更有价值，更有针对性。

　　企业愿景包括核心信仰和未来前景。

　　(1)核心信仰：用以规定企业的基本价值观和存在的原因，是企业长期不变的信条。

　　(2)未来前景：是企业未来欲实现的宏大愿景目标及对它的准确描述。

　　愿景管理通过开发愿景、瞄准愿景、落实愿景三步凝聚团队。

　　2.企业使命

　　(1)说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、经营哲学、信念、原则，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。

　　回答的是“企业的业务是什么”这一关键问题。

　　(2)企业使命的定位包括三个方面内容：

　　①企业生存目的的定位：说明企业要满足顾客的什么需要;

　　②企业经营哲学的定位：包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学;

　　③企业形象的定位：良好的企业形象是吸引现在和潜在顾客的重要因素，也是形成企业内部凝聚力的重要原因。

　　3.企业战略目标

　　是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。目标体系的建立是将企业愿景与使命转化为具体的业绩目标，是一个具体化的过程。

　　(1)企业战略目标的四个方面：盈利、服务、员工、社会责任。

　　(2)企业战略目标制定方法：时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法等。

　　(二)准备战略方案

　　制订实现战略目标的详细行动计划。由于思路以及实施途径和方法的不同，初步战略方案可能是多样化的。

　　(三)评价和选择战略方案

　　企业战略方案评价和选择的目的：确定各个战略方案的有效性，并选择出对企业而言最有效、最满意、最适宜的战略方案。

　　影响企业战略方案评价和选择的因素：企业过去的战略、企业对外部环境的依赖性、企业文化、企业权力结构，也包括管理者对风险的态度、竞争者的反应。

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