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　　企业战略的控制

　　企业战略控制是指企业战略管理者及参与战略的实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施情况进行全面评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动。

　　(一)战略控制的原则

　　1.确保目标原则

　　战略控制过程是确保达成企业目标的过程，通过执行战略计划确保战略目标的实现。

　　2.适度控制原则

　　控制过程要严格但不乏弹性。控制切忌过度。控制的范围、程度和频度要恰到好处，否则，控制过多可能会引起混乱和目标移位。

　　3.适时控制原则

　　控制要掌握适当时机，选择适当的契机对战略进行修正，要避免在不该修正时采取行动或者在需要纠正时没有及时采取行动。

　　4.适应性原则

　　控制应反映不同经营业务的性质与需要。只有根据各部门的业务范围、工作特点等制定不同的控制标准和方式，才能适应不同的经营业务的需要。

　　(二)战略控制的流程

　　(三)战略控制的方法

　　企业战略控制的方法包括杜邦分析法、平衡计分卡、利润计划轮盘。

　　2.平衡计分卡法

　　将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。

　　平衡计分卡的设计包括四个角度：财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习和创新角度，这四个角度分别代表利益相关者：股东、顾客、员工。

　　①财务角度。财务绩效指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对促进企业盈利做出了贡献。其衡量指标有营业收入、资本报酬率、经济增加值等。

　　②顾客角度。顾客角度的指标通常包括顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率，以及在目标市场中所占的市场份额。

　　③内部流程角度。管理者要确认企业擅长的关键的内部流程。

　　④学习和创新角度。学习与创新角度的指标通常包括员工满意度、员工保持率、员工培训成本等。

　　3.利润计划轮盘

　　由哈佛商学院教授罗伯特·西蒙斯1998年提出，是一种主要应用于战略业绩目标制定和战略实施过程控制的战略管理工具。

　　构成：由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三部分组成。

　　特征：以净资产收益率作为战略的最高业绩目标。

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