企业外部环境分析
外部环境分析是企业战略管理的基础,其任务是根据企业目前的市场位置和发展机会来确定未来应该达到的市场位置。
(一)宏观环境分析
宏观环境又称一般环境,是指在国家或地区范围内对一切行业部门和企业都将产生影响的各种因素或力量。通常采用PESTEL分析法对企业外部的宏观环境进行战略分析。
宏观分析方法——PESTEL分析法
政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)、科技(Technological)、生态(Environmental)和法律(Legal)因素。
1.政治环境
政治环境是指制约和影响企业的各种政治要素及其运行所形成的环境系统。主要包括政治制度、政治体制、政治结构、方针政策和政治形势等多个方面。
2.经济环境
经济环境指企业所在地区或国家国民经济发展的概况。
包括:宏观经济环境、微观经济环境。
①宏观经济:一个国家的人口数量及其增长趋势,国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标反映出的国民经济发展水平和发展速度。
②微观经济:企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业情况等因素。
3.社会环境
社会环境指企业所处的社会结构、社会风俗、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、消费偏好、人口状况与地理分布等因素的形成与变动情况。
4.科技环境
企业所在地区或国家的科技水平、科技政策、新产品开发能力以及技术发展动向等科技要素的集合。
5.生态环境
影响企业生存与发展的水资源、土地资源、生物资源以及气候资源等因素的集合。
6.法律环境
与企业相关的社会法制系统及其运行状态。
包括:国家和地方的法律法规等因素。
(二)行业环境分析
1.行业生命周期分析
阶段 |
特征 |
竞争程度 |
对策 |
形成期 |
某一行业刚出现的阶段,有较多小企业出现 |
竞争压力较小 |
重要职能:研究开发和工程技术 营销:应侧重广告宣传,增进顾客对产品的了解 |
成长期 |
产品已较完善;市场迅速扩大;销售额和利润迅速增长,行业规模扩大;经营不善的企业已经开始退出 |
竞争日趋激烈 |
关键性职能:市场营销和生产管理(提高质量和降低成本) |
成熟期 |
市场趋于饱和,销售额难以增长,后期会出现下降;合并、兼并大量出现,许多小企业退出,行业由分散走向集中 |
异常激烈 |
影响企业成败的关键因素:产品成本控制和市场营销的有效性 |
衰退期 |
市场萎缩,行业规模缩小,该阶段就是“夕阳行业” |
竞争残酷 |
—— |
2.行业竞争结构分析
美国著名战略管理学家迈克尔•波特教授提出“五力模型”分析法是分析行业结构的重要工具。在一个行业里,普遍存在着五种基本竞争力量,即潜在进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁、供应者的谈判能力和购买者的谈判能力。
(1)潜在进入者的威胁。
①威胁:分享市场份额和资源。
②威胁大小的影响因素:进入市场的障碍、市场潜力以及现有企业的反应程度。
进入市场的障碍包括:规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策、不受规模支配的成本劣势、自然资源、地理环境等。
③进入行业的可能性大小的影响因素:进入者主观估计进入所能带来的潜在利益、所需花费的代价、承担的风险。
(2)行业中现有企业间的竞争。
①行业内现有企业的竞争激烈程度取决于行业市场集中度的大小、行业增长速度的快慢、固定费用和存储费用的高低、产品特色与用户的转变费用、退出壁垒等。
②现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面。
(3)替代品的威胁。
①替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低,替代品带来的竞争压力就越大;
②替代品生产者的竞争压力的强度,可以具体通过考察替代品销售增长率、替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描述。
(4)购买者的谈判能力。
①购买者可以通过压价、要求提供更好的质量和服务,使供应者相互倾轧来极大地影响企业。
②购买者具有较强的谈判能力的情况包括:
●购买供应者的大部分产品或服务;
●具有自主生产该产品的潜力;
●有许多可供替代的供应者;
●转向其他供应者的成本很低。
(5)供应者的谈判能力。
①供应者可以通过提价、降低产品或服务的质量来影响市场上的其他企业。
②供应者具有较强谈判能力的情况包括:
●供应者的行业由少数企业控制,而购买者却很多;
●没有替代品;
●购买者只购买供应者产品的一小部分。
3.战略群体分析
定义:战略群体是指一个行业内执行相同或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。
(1)战略群体分析方法:
①聚类分析,可用于大样本的实证研究。
②分类分析,可用于小样本分析。
(2)战略群体的竞争类型:
①战略群体内的竞争。在战略群体内部,由于各个企业的优势不同,彼此间会形成竞争。不同的企业在管理能力、生产技术能力、研究开发能力与销售能力等方面存在差别。
②战略群体间的竞争。在行业中,如果存在两个以上的战略群体,群体间就有可能相互为对方设置市场进入障碍,导致战略群体间的竞争。一般来说,战略群体间的市场相互牵连程度、战略群体数量以及他们的相对规模、战略群体之间的产品差异化、战略群体采用战略的差异四个方面的因素决定着竞争的激烈程度。
(三)外部因素评价矩阵
外部因素评价矩阵(External Factor Evaluation Matrix,EFE矩阵)是对企业的关键外部因素进行分析和评价的常用方法。通过外部因素评价矩阵,企业可以把自己所面临的机会与威胁汇总,明确企业自身对外部环境和竞争做出的反应是积极有效的,还是消极无效的。
外部因素评价矩阵的使用可以分为以下5个步骤:
(1)列出关键因素。关键因素分为机会和威胁两大类,因素总数控制在10~20个。首先列举机会,其次列举威胁,尽量具体,尽可能采用百分比、比率和对比数字等。
(2)赋予每个因素以权重。权重值取值由0(不重要)到1(非常重要),所有因素的权重总和必须等于1。
(3)按照企业现行战略对关键因素的有效反应程度,为各关键因素进行评分。分值范围为1~4 分。4分代表反应很好,3分代表反应超过平均水平,2分代表反应为平均水平,1分代表反应很差。
(4)计算每个因素的加权分数。用每个因素的权重乘以它的评分,即得到每个因素的加权分数。
(5)将所有因素的加权分数相加,即得到企业的总加权分数。
关键外部因素 |
权重 |
评分 |
加权分数 |
机会 | |||
1.市场扩大 |
0.15 |
4 |
0.6 |
2.政策支持电商发展 |
0.15 |
3 |
0.45 |
3.网购文化成为主流 |
0.1 |
3 |
0.3 |
4.互联网用户增多 |
0.05 |
2 |
0.1 |
5.居民可支配收入提高 |
0.15 |
3 |
0.45 |
威胁 | |||
1.市场进入门槛 |
0.15 |
1 |
0.15 |
2.恶性竞争价格战 |
0.1 |
2 |
0.2 |
3.对手抄袭营销创意 |
0.05 |
3 |
0.15 |
4.前期营销优势减弱 |
0.1 |
2 |
0.2 |
合计 |
1 |
2.6 |
不论 EFE 矩阵包含多少因素,总加权分数的范围都是从最低的1分到最高的4分,平均分为2.5 分。
①总加权分数低于2.5分。说明企业对外部影响因素的反应程度相对较差,企业需要改进经营战略以适应外部宏观环境的变化;
②总加权分数高于2.5分。说明企业对外部影响因素能做出较好的反应,企业经营战略是积极有效的。
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