第二节　人力资源部门和人力资源管理者

　　一、人力资源部门和人力资源管理者的角色

　　考点：人力资源部门和人力资源管理者的角色

　　(一)大卫·乌里奇教授的观点★

　　(二)密歇根大学和RBL集团的人力资源管理者六项角色模型★

　　可信赖的行动家位于塔尖，是人力资源专业人员能否成为高效人力资源领导者的核心要素。

　　业务联盟和日常工作战术家位于金字塔基部，是“必要但不需要完全掌握”的能力。

　　【例题·单选题】(2007年)按照密歇根大学大卫·乌里奇教授对人力资源管理者角色的划分，能够开发设计出适合本组织具体情况的人力资源管理系统，表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供人力资源管理的专业性咨询，这是人力资源管理者的()角色。

　　A.战略伙伴

　　B.变革推动者

　　C.管理专家

　　D.员工激励者

　　[答案]C

　　二、人力资源专业人员需具备的特征★

　　考点：人力资源专业人员需要具备的特征

　　(一)专业技术知识：是指要掌握与人力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识，具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力。

　　(二)业务知识：是指要了解本企业所在的行业、熟悉本企业所开展的业务，具备一定的经营活动的能力。

　　(三)管理变革能力：是指促使变革发生的能力，包括建立关系、管理数据、领导与影响、革新与创新。

　　实践者偏于具体事务性人力资源管理活动的实施职能;领导者偏于战略性人力资源管理的职能。

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