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　　期望理论(弗罗姆)

　　1.观点

　　认为：动机是三种因素的产物，即：效价×期望×工具性=动机。

　　① 效价: 一个人需要多少报酬。即：个体对所获报酬的偏好强度，是对个体得到报酬的愿望的数量表示。

　　例如：如果一名员工强烈希望得到升职，这种升职需要就对他有高效价。

　　② 期望: 个人对努力产生成功绩效的概率估计。即：员工对努力工作能够完成任务的信念强度。

　　例如：员工觉得自己努力工作获得晋升的可能性为 60%。

　　③ 工具性: 个人对绩效与获得报酬之间关系的估计。即：员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。

　　如果报酬是以绩效数据为基础的，工具的估计值就会高;如果报酬决策是模糊的，工具的估计值就会低。

　　单选题

　　根据期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为( )。

　　A. 效价

　　B. 期望

　　C. 工具性

　　D. 动机

　　【答案】C

　　【解题思路】根据题干“任务、报酬”这两个关键词，可选出 C 选项。

　　单选题

　　根据()，人们之所以努力工作，是因为他觉得这种行为可以在一定程度上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。

　　A.强化理论

　　B.公平理论

　　C.期望理论

　　D.需要理论

　　【答案】C

　　【解析】期望理论认为：人之所以采取某种行动，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。认为动机是三种因素的产物①一个人需要多少报酬(效价);②个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望);③个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。

　　单选题

　　期望理论可以用( )来加以表述。

　　A.结果=效价×期望

　　B.动机=效价×工具

　　C.动机=效价×期望×工具性

　　D.结果=效价×期望×工具性

　　【答案】C

　　【解析】期望理论认为，动机(激励程度)取决于三种因素的共同作用，它们之间的关系是：效价×

　　期望×工具性=动机。该理论特色：强调情景性,认为没有哪一个单一原则可用来解释每一个人的动机。产生最强动机的组合是：高的正效价、高期望和高工具性。

　　多选题

　　根据期望理论，下列说法错误的是( )。

　　A.效价是指一个人需要多少报酬

　　B.报酬决策是模糊的，工具的估计值就会低

　　C.期望是指员工对工作努力能够完成任务的信念强度

　　D.员工只要重视奖赏就会有高的动机

　　【答案】D

　　【解析】期望理论认为：只有员工重视奖赏，知道达标的可能性和知道怎样做才能达到目标时，以及达到目的和获得奖赏之间有明确清楚的联系，员工才会有高的动机，愿意付出努力。

　　单选题

　　根据期望理论，一个人需要多少报酬，这是指( )。

　　A.效价

　　B.期望

　　C.工具性

　　D.动机

　　【答案】A

　　【解析】本题考查期望理论

　　效价*期望*工具性=动机

　　效价是指个体对所获报酬的偏好程度

　　期望是指员工对努力工作能够完成任务的信念强度

　　工具性是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念

　　根据题干“报酬”这个关键词，可以得出 A 选项符合题意，BCD 选项均与题干不符

　　故此题正确答案为 A 选项

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