公平理论(★★★)
(一)主要内容
1.亚当斯指出
人们不仅关心自己的绝对报酬,而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系;员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者)的产出与投入的比率相比较,来进行公平判断。
①投入:员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分;
②产出:他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬。
【注意】员工比较的投入、产出是自我知觉,而非客观测量结果。
2.分类
进行比较时,既可能是纵向的又可能是横向的:
①纵向比较:包括组织内自我比较,也包括组织外自我比较;
②横向比较:包括组织内他比,也包括组织外他比。
3.不同人对同样情形会有不同的公平性判断
①薪资水准、教育水平较高的员工,与他人进行横向比较;
②薪资水准、教育水平较低的员工,与自我进行纵向比较。
(二)恢复公平的方法【必会】
①改变自己的投入或产出;
②改变对照者的投入或产出;
③改变对投入产出的知觉;
④改变参照对象;
⑤辞职。
(三)在管理上的应用
(1)根据员工对工作和组织的投入来判断是否给予更多报酬,确保不同员工的投入产出比大致相同,以保持员工的公平感。
(2)注意经常了解员工的实际想法,对于有不公平感的员工应予以及时的引导或调整报酬。
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