甲方：
乙方：北京雄鹰教育科技股份有限公司
北京雄鹰教育科技股份有限公司所属万题库开展针对2017年______考试的网络辅导课程，特开设《考过全额现金奖学金》学费返还服务，考生______(以下简称甲方)自愿参加万题库(以下简称乙方)的_________考试辅导学习。双方就相关事宜达成如下协议：
一、甲方的权利与义务
1.甲方在按照本协议的规定交纳全部学习费用后，有权利享受乙方所提供的教学及辅导服务;
2.甲方认真阅读并签署《考过全额现金奖学金》学费返现协议，课程一旦开通，将无法退换课程;
3.甲方在注册用户名、签署协议、申请学费返还时，须提供个人真实的、一致的信息;提供虚假的、涂改的、不一致的信息一律视为放弃后续学费返还服务;
4.甲方在满足《考过全额现金奖学金》学费返还条款的情况下，可以向乙方申请办理学费返还;
5.甲方须在协议规定期限内办理乙方提供的学费返还服务，过期则视为自动放弃。
二、乙方的权利与义务
1. 乙方在2017年考试大纲及教材发行后，制作最新版本网络课程，并按正常进度上传，供甲方学习;
2. 乙方有权要求甲方在需要办理学费返还手续时提供正确、真实的个人信息(姓名、万题库用户名、身份证号码、联系电话，身份证复印件，通过考试成绩单)，并根据学费返还条款审核甲方是否符合学费返还条件;
3. 乙方有义务保证甲方个人信息不得公开，只留乙方备案使用;
4.乙方在协议规定期限内受理甲方学费返还申请，不得以任何理由推诿或拖延办理。
三、 返还条款
3.1 返还规则
1.返还金额以实际支付金额为准;
2.返还形式：返还至用户提供的个人银行卡中(银行卡用户信息应和报课时的用户信息一致);
3.符合申请《考过全额现金奖学金》标准：
---2017年4月22日—4月30日支付全额课程学费的学员(再此期间交付定金或享受其他优惠价格等支付学费的一律不参与该活动);
---所报课程的科目全部通过考试之后凭借成绩单申请全额现金奖学金(指2017考期的考试成绩;成绩合格标准以当地人事考试中心公布的成绩合格标准为准);
4.如果课程有效期内请假或办理延课，依然在课程有效期内学完课程，并且通过考试，仍可凭成绩单享受返还学费服务;
5.退/换班后，视为放弃全返学费的资格。
6.报课时已申请开发票的同学在办理全返学费时应退还已开发票或者办理学费全返时由乙方扣除已开发票的税点金额;
3.2 返还申请时限及申请流程
1.申请时限：当年/当期考试成绩出来之后30日内提出申请(以收到学员邮件的日期为准)
2.申请流程：在规定时限内，发送邮件到kefu@exam8.com，邮件标题：办理考过全额现金奖学金+考试名+课程+用户名+手机，邮件正文：用户名、手机号、身份证号码、身份证复印件、考过通过成绩单、本协议复印件，且必须电话确认，逾期未提交的视为自动放弃
3.3 甲方在申请过程中，出现以下任意情况，将视为自动放弃后续的返还学费服务：
1.在签署协议时，提供虚假的或不完整的信息及提供的信息与考试成绩单上的信息不一致;
2.在申请学费返还时，提供的信息与签署协议时提供的信息不一致;
3.在未经乙方的书面同意情况下，向其他任何第三方透漏课程及辅导资料内容，或者由于甲方的失误，导致其他任何第三方获知课程或辅导资料内容;或与他人共用账号，将自己的学习账号提供给第三方使用或以其他方式侵犯乙方的知识产权;
4.在参加2017年________考试过程中有舞弊等违反考试纪律的行为;
5.在本协议书规定的时间内未向乙方提供本协议电子版、身份证复印件、考试通过成绩单，并致电乙方(客服电话：4000888566);
6.没有在本协议书规定的申请时限内办理学费返还申请。
7.报名含退费服务的套餐时，如果同时签署考过返学费协议，则默认享受考过返学费服务，不过只享受终身免费重学服务。
四、返还程序
4.1 如甲方符合返还条款可以办理学费返还，应在当年或当期考试结束后成绩出来的30个工作日内(含截止当日及周末，不含国家法定节假日)，发送学费返还申请邮件到kefu@exam8.com，邮件标题：办理考过全额现金奖学金+考试名称+课程名+用户名+手机，邮件正文：用户名、手机号、身份证号码、身份证复印件、考过通过成绩单、本协议复印件，且必须电话确认，逾期未提交的视为自动放弃
4.2 乙方收到甲方要求返还的申请后，经核实确认无误的，15个工作日内通过银行汇款方式返还给甲方，如甲方不符合学费返还条件，乙方不予办理学费返还，但应在15个工作日内将不予学费返还的说明邮件通知乙方。
五、合同变更、违约责任
5.1.本协议通过网络签署，凭甲方用户填写个人信息生效。
5.2.如遇不可抗外力，导致双方无法继续履行协议的，在自愿协调无果的情况下诉诸北京市仲裁机构或人民法院;
5.3. 双方应遵守本合同权利与义务的规定，未经双方一致同意，不得擅自更改、解除和终止合同;
5.4.如甲方学费款项未实际到帐、或中途发生款项退回情况，则该协议无效;
5.5.本协议作为参加2017年万题库《考过全额现金奖学金》学费返还服务的凭证，用户必须认真阅读上述内容并签署。
本合同自 2017年 月 日签署生效，有效期至考生所在地2017年______考试结束后成绩公布之后第30个工作日之内办理，逾期将视为自动放弃。
| 甲 方： 网校用户名： |
乙 方：北京雄鹰教育科技股份有限公司 | |
| 身份证号： 联系地址： 联系电话： 电子邮件： 交费方式： |
盖 章 |
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