二、多选题

　　1、作业能力是完成某种作业所具备的( )

　　A、 技术特征

　　B、 心理特征

　　C、 生理特征

　　D、 经验特征

　　E、身体特征

　　答案：BC

　　解析：作业能力是完成某种作业所具备心理特征和生理特征。

　　2、下列考核方法中属于系统性考核方法的有 ( ) 。

　　A、 目标管理法

　　B、 平衡记分卡法

　　C、 关键绩效指标法

　　D、 排序法

　　E、强制分布法

　　答案：ABC

　　解析：前面三个方法是系统性考核方法，后面两个属于非系统性考核方法。

　　3、下列关于绩效考核方法的选择描述正确的有 ( ) 。

　　A、可以通过工作环境、工作内容和员工工作独立性三个角度的组合来选择

　　B、不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的，可以选择目标管理法

　　C、稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择目标管理法

　　D、稳定、内容程序性强的，员工工作独立性低的，可以选择行为锚定法

　　E、 稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择非系统性方法

　　答案：ACD

　　解析：不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的，可以选择非系统性方法。稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择目标管理法;稳定、内容程序性强的，员工工作独立性低的，可以选择行为锚定法。

　　4、影响薪酬设定的外在因素有 ( ) 。

　　A、 劳动力市场的供需关系与竞争状况

　　B、 公司的经营状况与内政实力

　　C、 当地生活水平

　　D、 地区及行业的差异

　　E、与薪酬有关的法律法规

　　答案：ACDE

　　5、以下对工作评价的描述、正确的有 ( ) 。

　　A、 工作评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题

　　B、 工作评价的主要目的是确定每个岗位的相对价值

　　C、 为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准。

　　D、 工作评价是确定薪酬体系的基础

　　E、工作评价的目的是确定每个岗位的具体价值。

　　答案：ABC

　　6、培训开发的主要目的是 ( ) 。

　　A、 使员工能够胜任工作要求

　　B、 提高组织和个人的绩效

　　C、 增强组织或个人的应变和适应能力

　　D、 增强员工对组织的认同感和归属感

　　E、提高个人意识水平

　　答案：ABCD

　　7、以下各项哪些是劳动力市场的特征 ?( ) 。

　　A、 特殊性

　　B、 多样性

　　C、 确定性

　　D、 交易的延续性

　　E、交易条件的复杂性

　　答案：ABDE

　　8、在其他条件相同的情况下，导致同等工资率下的劳动力需求量减少的因素有( )。

　　A、产品需求减少

　　B、产品需求增加

　　C、资本价格下降的替代效应

　　D、资本价格下降的规模效应

　　E、资本价格上升的规模效应

　　答案：AC

　　9、劳动法是调整( )的法律规范的总称。

　　A、 雇佣关系

　　B、 劳动关系

　　C、 与劳动关系密切联系的其他社会关系

　　D、 经济关系

　　E、劳务关系

　　答案：BC

　　10、劳动合同是劳动者与用人单位之间 ( ) 的协议。

　　A、 确立劳动关系

　　B、 明确双方权利和义务

　　C、 调整劳动关系

　　D、 变更、终止和解除劳动权利与义务

　　E、确定雇佣关系

　　答案：AB

　　三、案例分析题

　　某酒居对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。

　　1、 根据你的从业经验，你认为导致这种情况的愿因可能是 ( )。

　　A 后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准

　　B 后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低

　　C 后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题

　　D 前勤部门管理更民主

　　答案：AC

　　2、 为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是 ( ) 。

　　A 由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评

　　B 培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性

　　C 增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体

　　D 可选择强制分布法

　　答案：ABCD

　　3、 对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括( )。

　　A 工作绩效评价标准更为精确

　　B 具有良好的反馈功能

　　C 设计简单,操作简便

　　D 评估结果具有良好的反馈功能

　　答案：ABD

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